È quindi fondamentale comprendere le origini di questo stato, prima di esplorare strategie efficaci per contrastarlo.
Le origini delle eccessive esigenze professionali
La ricerca indica che la natura delle richieste aziendali in eccesso varia a seconda delle dimensioni e del tipo di azienda. Nelle grandi strutture, spesso è la conseguenza di un eccesso di procedure e processi, e dello sviluppo delle tecnologie (moltiplicazione dei canali, flusso incessante di informazioni). Nelle start-up, generalmente deriva da un’attività intensa e da frequenti interazioni umane (socialità richiesta, sforzo di solidarietà, approccio aperto e collaborativo, empatia e assistenza reciproca), talvolta considerate addirittura gratificanti all’interno delle culture aziendali che sostengono l’iperreattività. A questo fenomeno contribuiscono anche l’uso intensivo di strumenti tecnologici, la mancanza di autonomia dei team e una richiesta di eccessiva versatilità da parte dei manager.
Un impatto sulle prestazioni
Le prestazioni lavorative sono direttamente influenzate dalle richieste in eccesso. I manager, di fronte a un flusso incessante di compiti, e-mail, riunioni e interruzioni, faticano a concentrarsi sui propri compiti essenziali (“Sindrome da esaurimento professionale o burn-out. Meglio comprendere per agire meglio”, guida della DGT, INRS e Anact, Ministero del Lavoro, 2015).
Questa dispersione dell’attenzione porta spesso a un calo della qualità del lavoro prodotto, poiché viene ridotta la capacità di concentrarsi profondamente su problemi complessi. Inoltre, il tempo dedicato a ciascuna attività è spesso insufficiente, il che può portare a errori e sviste. In questa dinamica in cui la ricerca della performance si scontra con il sovraccarico e la frammentazione dei compiti, è fondamentale riconoscere che una gestione inadeguata delle esigenze professionali non solo porta ad una riduzione dell’efficienza, ma espone anche gli individui a gravi rischi di burn-out ed esaurimento professionale, minando così la salute mentale e fisica dei lavoratori (“Riconoscimento e gestione clinica del burn-out”, Haute Autorité de Santé, 2017).
Effetti sul processo decisionale
La capacità di prendere decisioni informate è fondamentale per qualsiasi manager. Tuttavia, eccessive richieste professionali possono compromettere questa capacità provocando uno stato di affaticamento cognitivo. Il sovraccarico di informazioni rende difficile valutare chiaramente le opzioni e le conseguenze, portando potenzialmente a scelte affrettate o sconsiderate. Inoltre, lo stress cronico associato a questo stato può compromettere la capacità di giudizio e favorire risposte emotive piuttosto che razionali (“Sovraccarico informativo, emergenza e ICT. L’effetto temporale delle tecnologie dell’informazione”, di Henri Isaac, Eric Campoy e Michel Kalika, Management & Avenir , 2007).
Impatto sul benessere mentale
Il benessere mentale dei manager è messo a dura prova in un ambiente di lavoro iperstimolante. Lo stress costante e la difficoltà di disconnettersi dalle esigenze lavorative possono portare a burnout, ansia e, in casi estremi, depressione. La sensazione di non riuscire mai a “recuperare il ritardo” crea una pressione continua che erode la soddisfazione e la motivazione sul lavoro.
Le dinamiche e la cultura di un team o di un’organizzazione possono quindi essere profondamente influenzate dalle eccessive richieste vissute dai manager. Può instaurarsi un ambiente di lavoro teso e stressante, che si diffonde rapidamente a tutti i livelli dell’azienda. Questa atmosfera può diminuire la collaborazione, aumentare i conflitti e ridurre la coesione del team, contribuendo a un calo complessivo della produttività.
Quali soluzioni all’eccesso di esigenze professionali
Nel turbinio incessante del mondo professionale moderno, dove email, riunioni e notifiche varie ci assalgono, come orientarsi senza sprofondare sotto il peso delle richieste in eccesso? Per i manager e i loro team, trovare strategie efficaci per gestire questo sovraccarico è fondamentale non solo per mantenere prestazioni ottimali, ma anche per preservare il proprio benessere mentale. Ecco alcune soluzioni pragmatiche per affrontare questo problema.
- Stabilire obiettivi chiari: Definire con precisione i propri obiettivi a breve e medio termine è un passo fondamentale per ridurre la congestione delle carriere. Questo può aiutarti a separare le esigenze essenziali dalle distrazioni, permettendoti di concentrare la tua attenzione e i tuoi sforzi su ciò che conta veramente per il tuo successo e quello del tuo team.
- Padroneggiare l’arte del rifiuto: Imparare a dire “no” è un’abilità vitale nell’arsenale di un manager efficace. Si tratta di sviluppare la fiducia necessaria per stabilire e comunicare i propri limiti, giustificando in modo costruttivo il proprio rifiuto (“Il piccolo libro per imparare a dire no”, di Dominique de Saint Mars, Bayard, 2021).
In questo modo si evita l’accumulo di compiti superflui – secondo Sapio Research, i francesi sprecano il 66% del proprio tempo in compiti superflui – preservando le energie per gli impegni prioritari.
- Organizza sessioni di lavoro ininterrotte: Pianificare periodi di lavoro ininterrotto è fondamentale per andare avanti con i tuoi progetti. Queste sessioni, libere da ogni distrazione esterna, ti offrono la tranquillità necessaria per un lavoro profondo e ponderato, aumentando così la tua produttività e la qualità del tuo lavoro.
- Rafforzare l’autonomia del team: Promuovere l’indipendenza all’interno del proprio team è essenziale per ridurre la necessità di una supervisione costante. Incoraggia i tuoi dipendenti a prendere iniziative e risolvere i problemi in modo indipendente, liberando il tuo tempo per concentrarti su attività a maggior valore aggiunto.
- Promuovere pause qualitative: Incorporare pause significative nella tua routine è essenziale per mantenere il tuo benessere mentale e fisico. Momenti di rilassamento consapevole e di disconnessione dal lavoro ripristinano la tua energia e rafforzano la tua capacità di concentrazione a lungo termine.
- Pratica la comunicazione proattiva: Avviare discussioni franche e costruttive con i tuoi superiori o con le risorse umane è fondamentale se le richieste eccessive persistono. Esprimere chiaramente le sfide incontrate e collaborare per incoraggiare l’ottimizzazione dei processi o la promozione di modalità di comunicazione più dirette (“Comunicazione diretta”, di Georges Séror, Communication, 2016).
In conclusione, queste strategie, applicate con intenzione e regolarità, possono contribuire notevolmente a ridurre le eccessive richieste professionali, ristabilendo così l’equilibrio e aumentando l’efficienza in un ambiente di lavoro sano e sostenibile. La chiave del successo sta nel diventare consapevoli dei propri bisogni e nello stabilire una routine proattiva che ti permetta di riprendere il controllo del tuo tempo e delle tue energie.
Nel mondo professionale contemporaneo, molti manager si trovano sopraffatti da un flusso incessante di informazioni e richieste. Questo eccesso di richieste professionali risulta essere un fenomeno crescente, particolarmente esacerbato dalle esigenze del moderno mondo del lavoro, e che è all’origine di un aumento dei casi di burn-out.
