“Siamo partiti da una semplice constatazione: in Mosella abbiamo più escursionisti che soggiornanti”, spiega Alexandre Keff, vicepresidente di Moselle Attrabilité responsabile dello sviluppo turistico, ospite di France Bleu Lorraine, martedì 7 maggio. Il dipartimento ha presentato lunedì la sua strategia turistica per i prossimi mesi. “Il nostro obiettivo è invertire questa tendenza. Per fare questo, abbiamo ricercato il DNA del territorio della Mosella: la natura è un tema predominante, ma anche il cosiddetto turismo artigianale con l’arte del vetro e il turismo della memoria. con il museo Gravelotte o l’Hackenberg. “
“Poi abbiamo stabilito una tabella di marcia e abbiamo voluto un marketing molto aggressivo, focalizzato sul territorio nazionale e internazionale”continua Alexandre Keff, anche co-gestore della tenuta Klauss. “E oggi vediamo che questo lavoro approfondito sta dando i suoi frutti! Ad esempio, abbiamo il 55% dei clienti Center Parcs che sono clienti stranieri. Provengono principalmente dalla Germania, ma anche dalla Spagna, dal Lussemburgo, dal Belgio, persino dagli Stati Uniti. States Ieri, nella tenuta Klauss, ho accompagnato dei clienti venuti dall’Arizona e che hanno trascorso tre giorni in Mosella!
Riuscire a “generare desideri”
E così quel turismo “non più un’attività accessoria ma una vera e propria industria locale”dobbiamo riuscirci far rimanere i turisti in Mosella. “Invece di passare e tornare a dormire in Alsazia, devono fermarsi da noi per una, due, tre o anche più notti”lui continua. “Consumeranno necessariamente altri prodotti nel territorio, e questo è l’obiettivo”.
Il dipartimento quindi amplificare la propria campagna di comunicazione “aggressivo”coprire “molto largo” : “diversi media, diverse fonti, digitale, televisione, radio…”, spiega il vicepresidente di Moselle Actressness. “Attraverso la ripetizione dobbiamo riuscire a generare desideri e consumi turistici”.
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Anche Alexandre Keff insiste sulla “strategia di sinergia” tra i siti. “Funziona molto bene con Center Parcs e il Parc de Sainte-Croix”lui spiega. “Entrambi si riferiscono a vicenda i clienti, ed è il cliente che beneficia di questa sinergia e di questa buona intesa tra gli operatori.”
Formare meglio i professionisti del turismo
Qualcosa da recuperare “il ritardo perduto nei confronti dei nostri vicini alsaziani”, vuole credere all’albergatore. “Qualche anno fa non potevamo più collocare il settore alberghiero della Mosella sulla mappa della Francia. Ma quei giorni sono finiti. Quando vado alle conferenze nazionali, sappiamo qual è il campo dell’ospitalità. Klauss, cos’è la Mosella è Oggi possiamo riportare la Mosella sulla mappa della Francia. si rallegra. “Dobbiamo continuare su questo slancio. Abbiamo progetti in tutto il territorio, a Sarreguemines, a Petite-Hettange… È un contesto positivo che porta vocazioni come investitori”.
Per ascoltare: L’applicazione “Balades en Moselle”, i sentieri della Mosella in tasca, Alexandre Keff, vicepresidente di Moselle Attrabilité
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Conta anche il vicepresidente di Moselle Actressness migliorare la formazione del personale a contatto con i turisti. “Abbiamo effettuato degli audit e ci siamo resi conto che questa formazione non era la migliore. Le risposte fornite ai turisti a volte erano completamente sbagliate. Per correggere la situazione, abbiamo fondato la MOSL Tourism Academy”.lui dice. “Proponiamo un gioco serio per permettere a tutte le persone che lavorano nel settore del turismo di allenarsi divertendosi.”
