Un nuovo numero telefonico, 116117 (Servizio gratuito + prezzo della chiamata)sarà operativo il 1ehm Luglio per contattare telefonicamente un medico di famiglia durante l’orario di ambulatorio, in quattro dipartimenti della Borgogna-Franca Contea: Doubs, Giura, Haute-Saône e Territoire de Belfort.
116117, destinato a sostituire il 3966, consentirà ai pazienti di accedere, senza costi aggiuntivi, alla libera regolamentazione medica, dalle 20 alle 8, ma anche il sabato dalle 12 e la domenica dalle 8 alle 20. Se cambiano le modalità di accesso, il servizio al capolinea rimarrà lo stesso, potendo l’utente beneficiare di un consiglio medico, dell’invio ad un consulto con un medico di guardia o ad un servizio di EMERGENZE sanitarie.
Questo sviluppo mira a una maggiore coerenza con la scala nazionale, con 116117 già utilizzato in diversi altri dipartimenti in Francia. Il cambiamento è guidato dall’Associazione Comtoise di Regolazione Liberale (ACORELI), il centro regionale di regolamentazione delle chiamate del 15, sostenuto dall’Ospedale Universitario di Besançon e dall’Agenzia Regionale della Sanità.
Opinioni favorevoli
È stato oggetto di preventiva consultazione regolamentare con l’Unione Regionale degli Operatori Sanitari (URPS) dei medici privati, i Comitati Dipartimentali di assistenza medica urgente, assistenza permanente e trasporto medico (CODAMUPS-TS) e la Commissione specializzata per l’erogazione delle cure, organo della Conferenza regionale sulla salute e l’autonomia (CRSA). I pareri emersi da tale consultazione sono stati tutti favorevoli.
Per 6 mesi i pazienti che compongono il 3966 saranno invitati, tramite segreteria telefonica, a contattare il 116117.
Per trasmettere agli utenti, un supporto di comunicazione viene distribuito ai consigli dipartimentali degli ordini dei medici, alle casse di assicurazione sanitaria primaria, alle comunità sanitarie professionali territoriali (CPTS) e alle strutture sanitarie, ecc.
Scopri la professione del medico regolatorio indipendente
Il ruolo dei medici regolatori indipendenti è quello di rispondere telefonicamente alle richieste dei pazienti per domande relative all’assistenza di medicina generale. Questi medici, raggruppati nell’Associazione Comtoise per la Regolazione Liberale (ACORELI), sono oggi 51. Ciascuno di questi medici esercita anche la professione di medicina generale.
Lavorano nei locali del call dispatch center, vicino ai colleghi medici del pronto soccorso che hanno in carico pazienti il cui stato di salute richiede a priori un trattamento d’urgenza in ospedale. Ogni anno, gli enti regolatori medici rispondono a circa 130.000 chiamate di pazienti.
Concentrati sull’avventura di 3966
3966 è stato creato nel 2006, sotto la guida dei medici regolatori indipendenti, il dottor Christophe Gevrey di Besançon e Alain Studer di Saint-Loup-sur-Semouse, nell’Alta Saona, membri fondatori di ACORELI.
Nel 2009, il 3966 si è diffuso in tutta la Franca Contea e si è affermato come il numero unico per l’accesso alle cure permanenti, accanto ai 15 dedicati alle emergenze vitali.
Il numero, che dimostra la capacità della partnership tra medicina di comunità e centro ospedaliero universitario di migliorare l’assistenza ai pazienti, ha ispirato l’istituzione, su tutto il territorio nazionale, del numero unico per le chiamate all’ambulatorio di assistenza permanente.
