MIn tarda serata Proximus ha riscontrato problemi tecnici con alcuni dei suoi servizi: “Attualmente stiamo riscontrando problemi con la nostra piattaforma Pickx che possono portare, per alcuni clienti, a instabilità, soprattutto per quanto riguarda la riproduzione TV e le registrazioni. »
“Ci scusiamo per l’inconveniente e stiamo facendo tutto il possibile per risolvere il problema il più rapidamente possibile. Consigliamo ai clienti interessati di riavviare il decoder e di accettare la modalità offline”, ha twittato l’operatore in prima serata.
Successivamente il problema non è stato ancora risolto: “Nonostante il lavoro dei nostri team tecnici, riscontriamo ancora problemi con la nostra piattaforma Pickx e con i nostri call center. Stiamo facendo tutto il possibile per risolvere il problema il più rapidamente possibile e vi terremo informati sugli sviluppi. »
A fine serata Proximus ha annunciato che il problema era in fase di risoluzione: “Grazie all’impegno dei nostri team tecnici stiamo assistendo ad un graduale miglioramento della situazione. Nelle prossime ore la situazione dovrebbe tornare alla normalità per tutti i clienti. Ci scusiamo per l’inconveniente. »
