Cooperative | Un’immagine di marca in modalità orizzontale

Il modello cooperativo è piuttosto raro nel campo del marketing, dove agenzie grandi e altamente gerarchiche dominano il mercato. Ma le persone dietro MamboMambo, una cooperativa del Quebec specializzata nel branding, hanno deciso di fare le cose diversamente. E funziona.

Perché hai deciso di fondare MamboMambo sul modello cooperativo 10 anni fa?

“All’inizio c’erano cinque co-fondatori e avevamo già lavorato tutti in agenzie e non abbiamo trovato l’esperienza molto gratificante”, afferma Zorani Sanabria, co-fondatore e co-direttore creativo di MamboMambo. Avevamo tutti una laurea in graphic design e venivamo trattati come grafici. Volevamo un modello di business in cui fossimo più paritari, con un modello di leadership orizzontale. »

«Tutti quelli con cui abbiamo parlato all’epoca dicevano che dovevamo creare una società Inc., con un capo», aggiunge ridendo Guillaume Beaulieu, anche lui cofondatore e codirettore creativo.

Alla fine hai optato per una cooperativa di lavoro. Perché e come funziona?

“Abbiamo scelto questo modello perché volevamo assumere, avere una scala salariale, un’assicurazione collettiva e questo modello lo consente”, spiega Guillaume. Per essere un membro, devi lavorare sodo. Possiamo avere dipendenti anche non soci, ma almeno il 50% del lavoro svolto deve essere svolto dai soci. Normalmente, molti dei nostri dipendenti lo diventano dopo i tre mesi di prova. Possono così votare in assemblea generale sulle varie decisioni da prendere. La nostra relazione annuale e il rendiconto finanziario vengono presentati a tutti i nostri membri. Ricevono anche uno sconto se i nostri risultati sono positivi. »

“Molto spesso ci sono sconti, ma possiamo decidere di non pagarli o di ritardare il pagamento per mantenere un cuscino maggiore”, spiega Zorani.

Quanti dipendenti ci sono in MamboMambo?

“Nove al momento”, dice Guillaume. Siamo ancora parecchi tra gli otto e i dieci anni. Non vogliamo crescere a tutti i costi. Abbiamo un nucleo molto forte di persone esperte e le cose stanno andando davvero bene così. Vogliamo restare un’azienda a misura d’uomo. »

Quali sono i vantaggi del vostro modello di business?

“Essendo una piccola azienda senza gerarchia e senza project manager, discutiamo molto tra di noi e direttamente con i clienti”, spiega Zorani. Siamo quindi molto agili e questo garantisce anche che i nostri progetti vadano avanti più velocemente. »

“Anche la fidelizzazione del personale è un vantaggio”, aggiunge Guillaume. I nostri dipendenti sono soci, quindi partecipano realmente alla gestione della cooperativa e al processo decisionale. Non abbiamo molto fatturato. Inoltre la cooperativa è un modello che piace ai giovani. »

Quali sono le maggiori sfide del vostro modello di business?

“Abbiamo bisogno di dipendenti molto autonomi che vogliano mettersi in gioco”, afferma Zorani. Ci sono persone che sognano l’autonomia, ma una volta ottenuta non funziona perché sono abituate ad avere una struttura rigida e persone che gli dicono cosa fare ogni giorno. Diamo ai nostri dipendenti la libertà di gestire il proprio programma come preferiscono, purché rispettino i risultati finali. »