Come ogni anno, l'associazione dei consumatori Altroconsumo ha stilato una classifica dei 19 migliori fornitori, basata sulla soddisfazione degli utenti riguardo al servizio clienti, alla presenza e gestione dei problemi e alla trasparenza delle fatture.
Una classificazione particolarmente utile per i consumatori italiani chiamati a passare al mercato libero dell'elettricità e del gas dalla fine del mercato tutelato dell'energia.
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Noi neozelandesi, Iren Luce e Gas et Enel Energia occupano gli ultimi tre posti della classifica, con un punteggio complessivo rispettivamente di 56 su 100 e 63/100. Iren ed Enel presentano punteggi medi nella norma, mentre ottengono ottimi risultati sul fronte delle condizioni contrattuali (rispettivamente 80 e 85 su 100).
Dal 14° al 16° posto troviamo Eracomm, A2A et Quellocon punteggi rispettivamente di 66, 65 e ancora 65. I tre fornitori si distinguono tuttavia nella categoria delle condizioni contrattuali, dove ottengono rispettivamente 85, 75 e 85 punti.
Dall'11° al 13° posto troviamo Edison Energia, Impulso et Agsmaim Energiacon punteggi rispettivamente di 69, 67 e 66. I tre fornitori ottengono punteggi migliori per le loro condizioni contrattuali (74 e 75).
Dall'8° al 10° posto troviamo extra, Illumia et Pienezzacon rispettivi punteggi di 71, 70 e 70. Plenitude ottiene in particolare il punteggio più alto tra i 19 fornitori per quanto riguarda le condizioni contrattuali, con un punteggio di 95.
Engie, Non et E.ON Energia occupano il 5°, 6° e 7° posto della classifica con i punteggi di 72, 72 e 71. Miglior punteggio di Engie (75) sulla trasparenza delle fatture.
Sorgenia, Alperia et Dolomiti Energia stanno avanzando nella classifica, con i punteggi di 79, 77 e 75. Alperia si distingue in particolare con il punteggio di 89/100 ottenuto per la risoluzione dei problemi, il punteggio più alto tra i 19 provider.
Energia del Polpo si è classificata al primo posto nella classifica 2024, con un punteggio complessivo di 83. L'azienda si distingue per i giudizi sulla soddisfazione dei call center (84 su 100), sul servizio clienti online (83 su 100) e sulla trasparenza delle fatture (86 su 100). di 100).
