Intel sta affrontando un’azione legale per malfunzionamenti nei suoi processori Raptor Lake di 13a e 14a generazione. Una causa è stata intentata presso il tribunale federale di San Jose, in California, segnando un nuovo capitolo difficile per il colosso dei semiconduttori.
Il querelante, Mark Vanvalkenburgh di Orchard Park, New York, ha acquistato un processore Intel Core i7-13700K da Best Buy nel gennaio 2023 per $ 409. Secondo la denuncia, il suo processore è risultato difettoso, causando blackout casuali dello schermo e riavvii del sistemaanche dopo aver installato le patch fornite da Intel.
La situazione è particolarmente imbarazzante per Intel, che sta già attraversando un periodo difficile, come dimostra la sua recente sostituzione con Nvidia nell’indice Dow Jones. La causa, che chiede lo status di class action, si basa su resoconti dei media e account di social media risalenti al dicembre 2022.
I chip Intel Raptor Lake sono difettosi
Le accuse sono gravi: la denuncia afferma che Intel era a conoscenza dei difetti già alla fine del 2022 o all’inizio del 2023dopo i test pre e post-commercializzazione, ma ha continuato a pubblicizzare le prestazioni dei suoi processori senza menzionare questi problemi.
Nel luglio 2024, Intel ha finalmente riconosciuto che il problema derivava da un errore nell’algoritmo del microcodice, con conseguenti richieste di tensione errate. La società ha affermato che il guasto si trova in un circuito all’interno del nucleo dedicato all’intelligenza artificiale, che è particolarmente vulnerabile alle condizioni di alta tensione e temperatura.
Sebbene Intel abbia rilasciato diverse patch di microcodice (0x125, 0x129 e 0x12B) per prevenire quella che chiamano “instabilità di spostamento Vmin”, questi aggiornamenti possono solo prevenire problemi futuri. I processori già interessati richiedono la sostituzione completa.
Di fronte a questa situazione, Intel ha esteso la garanzia di due anni per i processori interessati e ha implementato un ulteriore programma di supporto. La denuncia accusa Intel di frode per omissione, violazione della garanzia implicita e violazione della legge commerciale di New York, tra le altre cose. Quel che è certo è che questa vicenda legale potrebbe avere ripercussioni importanti per Intel, già indebolita in un mercato dei semiconduttori sempre più competitivo.
