Apple ha finalmente fornito qualche chiarimento su questo preoccupante bug che ha interessato alcuni utenti con iOS 17.5. Gli interessati hanno avuto la spiacevole sorpresa di trovare nell’app Foto immagini che erano state cancellate, a volte per quasi quindici anni. L’azienda ha rilasciato rapidamente una patch, senza dare spiegazioni, quindi le speculazioni sono state diffuse da quando il bug è apparso circa dieci giorni fa.
Questo è Mac da 9TB5 che ha avuto la possibilità di parlare ufficialmente con Apple di questo bug. Prima informazione cruciale: non è legato a Foto di iCloud, è un problema strettamente locale, limitato a un dispositivo iOS. Le foto o i video non venivano cancellati correttamente come l’utente voleva ad un certo punto e i file corrispondenti rimanevano sull’iPhone o sull’iPad, invisibili fino a iOS 17.5. Sono riusciti a passare da un dispositivo all’altro durante il ripristino di un backup locale, il trasferimento di contenuti tra due dispositivi tramite Wi-Fi o anche durante il ripristino di un backup iCloud, solo se Foto di iCloud era disabilitato.
Le foto erroneamente cancellate in seguito al bug infatti normalmente non venivano mai caricate sui server Apple tramite iCloud Foto. Quando si ripristina un backup iCloud, la libreria di foto online funge da fonte, eliminando così l’effetto ghosting. D’altro canto, coloro che hanno trasferito i dati direttamente tra due dispositivi iOS e coloro che hanno utilizzato il meccanismo integrato in macOS o Windows per ripristinare un backup potrebbero risentirne, anche se avevano abilitato Foto di iCloud.
Chance Miller ha anche interrogato Apple in merito a una testimonianza ora cancellata pubblicata su Reddit, in cui un utente si lamentava di aver trovato le sue foto cancellate su un iPad che aveva venduto a un amico. L’azienda di Cupertino è categorica: questo non è possibile, a meno che il dispositivo iOS non sia stato adeguatamente cancellato prima della vendita. Seguendo la procedura di cancellazione di tutti i contenuti e le impostazioni, le immagini erroneamente cancellate da Photos scomparirebbero e il loro ripristino sarebbe quindi tecnicamente impossibile.
Infine, Apple ha sottolineato che il bug era raro e aveva colpito solo un numero limitato di utenti e, se del caso, un numero limitato di foto, senza fornire cifre. Da segnalare inoltre che iOS 17.5.1 non ha eliminato foto e video che avrebbero dovuto essere eliminati prima, l’aggiornamento li ha aggiunti al cestino dell’app Foto, rendendoli invisibili nel resto dell’interfaccia. Rimarranno comunque lì per trenta giorni, a meno che tu non scelga di cancellarli prima di tale periodo.
Per fare ciò, apri l’app Foto, quindi “Eliminati di recente” nella parte inferiore dell’elenco degli album. Tocca il pulsante “Seleziona” in alto, poi le immagini interessate e infine nel menu nascosto dietro i tre punti in basso a destra, scegli l’opzione “Elimina” per eliminarle, questa volta definitivamente.
