Il teleservizio «Fascica aggiuntiva» permette ora agli assicurati della cassa malati di aggiungere i documenti mancanti ad una pratica in corso di elaborazione.
Questo strumento consente di trasmettere elementi direttamente via Internet, in modo sicuro.
L’assicurazione sanitaria ti avviserà via e-mail se è necessario completare la pratica e inviare i documenti mancanti. Collegandoti al tuo account Ameli, apparirà un messaggio anche in home page, nella sezione “notifica”.
Come utilizzare il teleservizio “Supplemento file”?
Per trasmettere i documenti mancanti durante l’elaborazione della pratica, è necessario:
- accedi al tuo account Ameli;
- clicca sulla notifica in home page oppure, se hai ricevuto una email al tuo indirizzo di posta elettronica, clicca sul pulsante “completa la tua pratica”;
- visualizzare l’elenco dei documenti mancanti per la corretta elaborazione della tua pratica;
- scansionare o caricare i documenti mancanti. Devono essere leggibili, chiari e ben illuminati;
- cliccare su “deposito” davanti ad ogni documento per scaricarlo;
- una volta presentati i documenti, spunta la casella “Attesto la correttezza degli elementi forniti”;
- cliccare sul pulsante “invia”.
Da notare
Per usufruire di questo teleservizio l’assicurazione sanitaria consiglia di utilizzare un computer anziché un telefono cellulare per gestire più facilmente i documenti.
Sapere
In caso di difficoltà, gli agenti delle case France Services sono formati per assistervi nelle vostre procedure online. Questo supporto è gratuito.
Puoi trovare lo sportello France Services più vicino a te sul sito France Services.
Fonte
