Sono passati sei anni da quando la Fédération romandes des consommateurs si è scontrata con Viagogo, un sito che vende biglietti sul mercato grigio, facendo di tutto per far sbrigare il cliente rischiando di essere truffato non essendo abbastanza attento alle condizioni di vendita. .
Lo scorso febbraio la FRC ha raggiunto un accordo con Viagogo. Il sito ha accettato di cambiare il suo modo di fare per essere più chiaro. Viagogo aveva anche accettato di risarcire le persone che avrebbero testimoniato alla FRC pagando 100.000 franchi da dividere tra loro.
“Su 807 persone interessate, 406 desideravano ricevere il loro risarcimento e quindi il 20 giugno hanno ricevuto 245 franchi ciascuna”, ha annunciato la FRC. Che ancora una volta mette in guardia, con l’avvicinarsi dei festival estivi, dalla rivendita dei biglietti in occasione di un acquisto last minute.
La FRC e i più grandi attori del settore dell’intrattenimento (Live Music Production, Opus One, Associazione svizzera dei promotori musicali (SMPA), Federazione svizzera dei locali e dei festival musicali (Petzi), Béjart Ballet, Montreux Jazz, Sion sous les étoiles, Paléo, Arena di Ginevra e biglietterie ufficiali) stanno conducendo una campagna di sensibilizzazione chiamata Ticket Check.
Perché compaiono nuove truffe: account falsi, biglietti falsi, biglietti mai inviati, venditore che scompare dopo il pagamento, ecc. La FRC consiglia quindi di evitare di acquistare biglietti da sconosciuti e di privilegiare i canali ufficiali, di non cedere ad un atto impulsivo e di verificare la disponibilità dei posti, il loro reale prezzo e le condizioni di accesso al biglietto dell’evento. Richiedere infine il pagamento tramite bonifico bancario. E al minimo dubbio, soprattutto, arrenditi!”
