In Coyote, l’utente è al centro della strategia aziendale. Con cinque dirigenti dedicati esclusivamente a trasmettere la “voce del cliente”, l’azienda francese si distingue per la capacità di adattarsi alle esigenze dei suoi 5 milioni di utenti.
È grazie a questi ritorni che Coyote è ora in grado di offrire una nuovissima applicazioneriprogettato per soddisfare le aspettative degli automobilisti pur mantenendo il know-how del marchio.
Avvisi meno invadenti
Gli ingegneri hanno prima lavorato il sound design degli alert. Laddove Waze e Google Maps si accontentano spesso di avvisi di base, Coyote ha collaborato con Sound to Sightun’azienda francese specializzata nel sound design automobilistico, per creare più avvisi sonori musicali pur rimanendo efficaci.
L’azienda vuole creare un’esperienza di guida più tranquilla, pur mantenendo un elevato livello di sicurezza. I nuovi suoni permettono quindi di allertare il conducente in modo più piacevole, sia per segnalare un avanzamento in una zona di controllo o un superamento della velocità.
“Per noi era importante ripensare il sound design dei nostri alert con l’obiettivo di coniugare serenità ed efficienza, spiega Stéphane Curtelin, Direttore Marketing e Prodotto di Coyote. Abbiamo collaborato con i team di esperti di Sound to Sight, azienda francese specializzata in sound design automobilistico, per offrire alla nostra comunità di automobilisti più avvisi sonori musicali continuando ad avvisare in caso di pericolo. La nostra principale preoccupazione è attirare l’attenzione del conducente quando necessario, grazie ai nostri avvisi acustici e visivi. Ed è proprio questo, da sempre, il punto di forza del servizio di assistenza alla guida Coyote, rispetto ad altre soluzioni presenti sul mercato.”
Mappa più leggibile e intelligenza artificiale
Anche Coyote lo fa evolvere la propria interfaccia visiva per migliorare la leggibilità delle informazioni. I colori della mappa sono stati rivisti, con maggiore contrasto sulle strade. Sono state introdotte nuove rappresentazioni del traffico e delle strade chiuse, utilizzando un codice colore universale (linea tratteggiata rosso/bianco) facilmente comprensibile.
Per competere con i potenti algoritmi di Google e Waze, Coyote si affida all’intelligenza artificiale per migliorare la precisione dei suoi avvisi. L’azienda ha sviluppato un algoritmo per unire gli avvisi segnalati dalla sua comunità in caso di controllo temporaneo. Questo algoritmo non solo evita la moltiplicazione degli avvisi per lo stesso evento, ma calcola anche con grande precisione la zona esatta in cui effettuare un controllo di velocità.
Coyote ha arricchito i suoi dati basandosi sulle informazioni rese anonime fornite dai suoi utenti, combinate con quelle del suo partner cartografico Here. Questo approccio consente di migliorare notevolmente il calcolo dei tempi di percorrenza, soprattutto in caso di ingorghi, offrendo così un’alternativa credibile alle stime di Waze e Google Maps.
E altro ancora…
A differenza dei suoi concorrenti che si concentrano esclusivamente sulle applicazioni mobili, Coyote sta sviluppando un intero ecosistema di assistenza alla guida. L’azienda ha annunciato l’imminente lancio di un nuovo box di assistenza alla guida, rispondendo alla domanda di milioni di utenti che preferiscono un dispositivo dedicato ad un’applicazione per smartphone.
Inoltre, Coyote prevede di lanciare una nuova versione del suo tracker per l’offerta Coyote Secure, migliorandone ulteriormente l’efficienza e l’autonomia. Questa diversificazione del prodotto consente a Coyote di soddisfare una gamma più ampia di esigenze dei conducenti, laddove Waze e Google Maps rimangono limitati alle loro applicazioni.
Coyote non intende fermarsi qui. L’azienda lo ha già annunciato una revisione ancora più completa della sua applicazione per il 2025. Questa visione a lungo termine dimostra il desiderio di rimanere all’avanguardia nell’innovazione nel campo dell’assistenza alla guida.
“Questo importante aggiornamento della nostra applicazione mobile, guidato in particolare da un nuovo sound design che non abbiamo modificato dalla creazione del servizio, è solo un primo passo nel ciclo di rinnovamento che abbiamo avviato in Coyote », analizza Stéphane Curtelin. E per concludere:
Entro la fine del 2024 lanceremo sul mercato una nuova scatola di assistenza alla guida per soddisfare la domanda di milioni di utenti dei nostri dispositivi, nonché una nuova versione del localizzatore di veicoli offerto Coyote Secure per migliorarne ulteriormente l’efficienza e l’autonomia. Infine, nel 2025 lanceremo una revisione ancora più completa dell’applicazione Coyote.
- Coyote lancia una nuova versione della sua applicazione
- Si concentra sulla comodità degli avvisi sonori e sulla leggibilità della cartografia
- Coyote prevede altri miglioramenti nei prossimi mesi per vincere contro Waze e Google Maps
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