I KPI oggi svolgono un ruolo essenziale nel misurare e migliorare le prestazioni di siti Web e applicazioni. Consentono alle aziende di monitorare i progressi verso i propri obiettivi strategici, identificare le aree che necessitano di aggiustamenti e massimizzare l’efficacia dei propri sforzi online. Ma quali sono i diversi fattori che possono migliorare i KPI di siti Web e applicazioni? Se sei nuovo in materia, allora questo articolo fa per te!
Quali sono i KPI da seguire per un sito o un’applicazione web?
I KPI per un sito Web o un’app variano ovviamente a seconda degli obiettivi specifici dell’azienda. Le sfide sono completamente diverse tra il sito vetrina di una società di consulenza, il sito e-commerce di un brand di abbigliamento o un chatbot conversazionale per il settore bancario e assicurativo.
Ma alcuni indicatori sono universalmente riconosciuti per la loro importanza. Tra questi troviamo:
- il tasso di conversione, che misura la percentuale di visitatori che completano un’azione desiderata;
- tempo trascorso sul sito o sull’applicazione, un indicatore chiave del coinvolgimento dell’utente;
- il tasso di rimbalzo, che valuta la percentuale di visitatori che abbandonano il sito dopo aver visualizzato una singola pagina;
- e il traffico web, che misura il numero di visitatori/utenti.
Il monitoraggio di questi KPI consente alle aziende di ottenere una panoramica accurata delle prestazioni del proprio strumento e identificare le aree di miglioramento. Da qui l’interesse, per inciso, a integrare fin dall’inizio una strategia di miglioramento continuo nel vostro progetto, basata su una soluzione in evoluzione.
Coinvolgimento degli utenti, cos’è, su cosa si basa e come può essere migliorato?
Il coinvolgimento degli utenti è “la linfa vitale” del Web. Designa il livello di interesse e di interazione che i visitatori di un sito Web o di un’applicazione mostrano rispetto al contenuto offerto, né più né meno.
Si basa ovviamente su diversi fattori, come la qualità e la pertinenza dei contenuti, l’esperienza dell’utente, la facilità di navigazione, ecc.
Per migliorare il coinvolgimento degli utenti, le aziende dovrebbero concentrarsi sulla creazione di contenuti accattivanti e utili, ottimizzare l’UX per rendere la navigazione/l’utilizzo intuitivi e garantire che il sito o l’app si carichino rapidamente.
Anche i “piccoli extra” come l’uso di immagini accattivanti, l’implementazione di un sistema di consigli personalizzato o l’incoraggiamento all’interazione tramite commenti o condivisioni possono contribuire ad aumentare il coinvolgimento degli utenti.
Prestazioni web, ma ancora?
Le prestazioni Web si riferiscono alla velocità e all’affidabilità con cui le pagine Web vengono caricate e visualizzate sui browser degli utenti.
Si basa su fattori come la velocità di caricamento delle pagine, la “stabilità” dei contenuti durante il caricamento o anche l’interattività.
Il miglioramento di queste prestazioni web implica l’ottimizzazione delle immagini e di altri elementi multimediali, la riduzione dei tempi di risposta del server, la memorizzazione nella cache o addirittura la riduzione al minimo del blocco del codice JavaScript e CSS.
Naturalmente la tecnologia si sta evolvendo nella giusta direzione e HTML5 e CSS3, ad esempio, oggi aiutano anche a migliorare le prestazioni web dei siti, rendendoli più reattivi e riducendone i tempi di caricamento.
SEO, che ne dici?
Riassumere la SEO e i suoi vantaggi in un unico paragrafo è piuttosto complicato, quindi ti invito caldamente ad approfondire questa parte se hai intenzione di creare il tuo sito web
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