Il Competition Bureau ha stipulato un accordo con SiriusXM Canada per risolvere le preoccupazioni relative alle indicazioni fornite sui prezzi di abbonamento.
Un’indagine ha dimostrato che Sirius pubblicizzava i suoi piani di abbonamento alla radio satellitare e allo streaming al di fuori del Quebec a prezzi irraggiungibili a causa di costi aggiuntivi obbligatori. Questa pratica è nota anche come tariffazione parziale.
L’Ufficio di presidenza ha stabilito che i consumatori non potevano acquistare piani di abbonamento al prezzo indicato perché dovevano pagare royalties musicali e spese amministrative. Queste tariffe aggiuntive obbligatorie hanno aumentato il costo mensile di un abbonamento dal 10 al 20%.
L’azienda ha in particolare promosso gli stessi servizi di abbonamento sul proprio sito web, nonché in e-mail e messaggi promozionali inviati al pubblico canadese.
Come parte di un accordo registrato presso il Tribunale della concorrenza, Sirius ha accettato di pagare una sanzione di 3,3 milioni di dollari e un importo aggiuntivo di 30.000 dollari per i costi delle indagini del Bureau.
L’azienda dovrà inoltre smettere di dare indicazioni parziali di prezzo e di promuovere piani di abbonamento a prezzi irraggiungibili. Il suo programma di conformità dovrà essere migliorato al fine di implementare nuove procedure per conformarsi alla legge.
“I canadesi dovrebbero essere certi che il prezzo che vedono è quello che pagheranno effettivamente”, ha affermato Matthew Boswell, commissario alla concorrenza, in un comunicato stampa. I consumatori hanno il diritto a informazioni chiare e precise e non dovrebbero mai essere sorpresi da costi nascosti o aggiuntivi”.
Si noti che l’Ufficio di presidenza ha riconosciuto la cooperazione di Sirius durante la sua indagine, così come la sua adesione volontaria rispetto alle preoccupazioni relative alle indicazioni fornite sui prezzi degli abbonamenti. (NP)
