Un nuovo studio dell’Ericsson ConsumerLab intitolato 10 tendenze di consumo importanti del 2030: il futuro basato sull’intelligenza artificiale, raccoglie le risposte di 6.500 utenti alle prime armi in 13 città di tutto il mondo riguardo agli scenari dell’intelligenza artificiale negli anni ’30.
Film con cloni di amici che simulano il futuro, assistenti digitali personali per lo shopping e operazioni cosmetiche basate sull’intelligenza artificiale sono alcuni dei modi in cui l’intelligenza artificiale potrebbe influenzare la vita di tutti i giorni nel mondo negli anni ’30 secondo gli utenti alle prime armi intervistati da Ericsson.
Agli utenti alle prime armi – tradizionalmente quelli più appassionati della necessità di abbracciare pienamente le nuove tecnologie – è stato chiesto di valutare 120 idee per servizi digitali in 15 aree, che vanno dalla moda e intrattenimento alla vita lavorativa e alle simulazioni del proprio comportamento.
I risultati rivelano un divario di percezione tra gli intervistati: da un lato coloro che provano gioia, speranza ed entusiasmo nei confronti dell’IA, definiti nel rapporto “ottimisti dell’IA”, e coloro che provano paura e ansia, definiti “scettici dell’IA”.
• Lo studio mostra che anche tra gli “ottimisti dell’IA”, più di 60% credono che non avranno il pieno controllo sull’impatto che avrà sulle loro vite nel 2030. Questa cifra sale a oltre 70% per gli “scettici dell’IA”.
• Viceversa, approssimativamente 37% “Ottimisti dell’IA” e 27% Gli “scettici” credono che manterranno il pieno controllo sull’uso dell’intelligenza artificiale nelle loro vite entro il 2030.
• Poco più della metà Gli “ottimisti dell’intelligenza artificiale” affermano che cercheranno di utilizzare l’intelligenza artificiale il più possibile 26% “Scettici dell’intelligenza artificiale”, suggerendo una probabile frammentazione dei modelli di utilizzo.
• Tuttavia, quasi tutti gli intervistati – 95% – credono che almeno alcuni aspetti delle dieci tendenze diventeranno realtà.
“Il rapporto Ericsson ConsumerLab sulle 10 principali tendenze dei consumatori indica chiaramente che i primi ad adottarlo si aspettano che l’intelligenza artificiale svolga un ruolo significativo nella loro vita quotidiana futura. Le aspettative dei consumatori sono importanti perché hanno implicazioni anche sulle capacità del traffico di rete per gestire il futuro utilizzo dei dati per dispositivo” commenta Michael Björn, autore del rapporto e direttore del programma di ricerca Ericsson Consumer & IndustryLab.
“Un’altra osservazione è la preoccupazione che i nuovi adottanti, compresi i più “ottimisti”, hanno riguardo al futuro controllo dell’IA nella loro vita personale. Ciò dimostra che è necessario che le aziende che lavorano con l’intelligenza artificiale affrontino le preoccupazioni dei consumatori sviluppando soluzioni” Aggiunge.
Le dieci tendenze
1 Acquisti automatici
• Quasi tre intervistati su quattro sono convinti che l’intelligenza artificiale abbia il potenziale per rendere obsoleto l’intero settore pubblicitario e 80% di loro anticipano anche risultati positivi da questo potenziale cambiamento.
• 75% degli intervistati prevede che i giganti della tecnologia e della pubblicità come Google, Meta, TikTok e Amazon ridurranno al minimo gli annunci intrusivi, ad esempio offrendo assistenti allo shopping che potrebbero continuare a influenzare il comportamento dei consumatori.
• 8 intervistati su 10 aspettarsi che l’industria pubblicitaria sposti la sua attenzione verso gli assistenti allo shopping digitale per influenzare le decisioni di acquisto, piuttosto che prendere di mira direttamente gli esseri umani.
2 Tra nuovi canoni di bellezza e spinta verso una moda responsabile
• Due intervistati su tre aspettarsi che i modelli, gli influencer e le immagini dei media generati dall’intelligenza artificiale abbiano un impatto sulla percezione degli esseri umani reali, causando potenzialmente blocchi.
• La maggioranza degli intervistati ritiene che l’intelligenza artificiale cambierà i nostri standard di bellezza e 60% prevedere anche un aumento delle procedure di chirurgia plastica per ottenere il perfetto aspetto umano sintetico.
• Due terzi dei partecipanti al sondaggio prevede che la spinta normativa dell’Unione Europea per ridurre l’impronta di carbonio della moda spingerà l’intelligenza artificiale a dare priorità alla creazione di tendenze della moda a basse emissioni entro il 2030.
3 scenari personalizzati
• 79% Gli utenti alle prime armi immaginano un futuro in cui potranno creare le proprie storie interattive, che spaziano dalle commedie romantiche alle avventure di fantascienza, permettendo loro di adattarle al proprio umore.
• 68% degli intervistati prevede la possibilità di creare personaggi IA basati sui propri amici.
• 63% degli utenti alle prime armi esprime il timore che le interazioni nel mondo reale siano insipide rispetto alle esperienze digitali.
4 Gemelli digitali
Un gemello digitale è l’immagine speculare di un’entità fisica, trasformata in un formato digitale. Un simile gemello potrebbe consentire di simulare tutti gli aspetti prima di tuffarsi a capofitto nella realtà. Questo concetto, per quanto futuristico possa sembrare, è stato adottato per la prima volta da La NASA per le sue astronavi .
• L’80% delle persone intervistate potrebbe utilizzare le simulazioni di intelligenza artificiale per prendere decisioni che cambiano la vita, come l’acquisto di una casa o di azioni.
• Il 79% ritiene che simuleranno gli impatti sulla salute dei cambiamenti nello stile di vita.
• Il 50% degli intervistati ritiene che le persone falsificheranno il proprio matrimonio per anticipare cambiamenti o divorzi.
5 assistenti didattici
• 74% prevedere che gli assistenti AI nella genitorialità miglioreranno le capacità tecniche dei bambini ma diminuiranno la loro intelligenza creativa/emotiva.
• 64% degli utenti alle prime armi prevede risultati positivi se gli assistenti AI guidano i bambini verso percorsi di carriera scelti dai loro genitori.
• 72% degli intervistati ritiene che affidare il comando agli assistenti AI migliorerà il controllo generale e la sicurezza nell’istruzione dei bambini.
6 Governance attraverso l’intelligenza artificiale
• Quasi tre intervistati su quattro tra gli “ottimisti dell’IA” credono che potrebbe creare città e stati meglio governati, rispetto alla metà dei più “scettici”.
• Tra tutti coloro che credono che l’IA abbia il potere di migliorare il governo, 86% credono anche che un governo guidato dall’intelligenza artificiale migliorerà la loro vita personale.
• 72% degli intervistati prevede uno scontro tra i titani dell’IA della società, degli individui e delle imprese.
7 Aumento delle prestazioni lavorative ma meno significativo
• 84% Gli “ottimisti dell’intelligenza artificiale” prevedono che gli assistenti AI diventino un luogo comune, aumentando le prestazioni lavorative e l’efficienza.
• 81% di coloro che credono in questo futuro guidato dall’intelligenza artificiale si aspettano un impatto positivo anche sulla propria carriera.
• Non meno di 67% Gli “scettici dell’intelligenza artificiale” prevedono che gli assistenti AI renderanno il lavoro non necessario.
8 Problemi con i dati
• 75% degli intervistati ritiene che le nuove normative consentiranno ai cittadini di rinunciare ai propri dati.
• 77% Gli “scettici dell’intelligenza artificiale” prevedono che gli hacker inonderanno i sistemi di intelligenza artificiale con dati falsi, distorcendo i risultati entro il 2030.
• 81% Gli “ottimisti dell’IA” anticipano nuove leggi sul copyright che proteggono artisti, autori e giornalisti dallo sguardo invasivo dell’IA.
9 IA senza catene
• 71% Alcuni utenti alle prime armi temono che l’apprendimento dell’intelligenza artificiale da altre IA, invece che da dati umani, possa causare caos.
• 74% credono che i sistemi di intelligenza artificiale che superano la comprensione umana potrebbero dare origine a una società sotterranea di intelligenza artificiale.
• 59% credono che la futura coesistenza con l’intelligenza artificiale potrebbe andare fuori controllo.
10 guardiani dei dati
• 70% crediamo che nuove leggi e regolamenti consentiranno ai cittadini di controllare l’uso dei propri dati personali, mentre gli operatori di telefonia mobile dovrebbero intensificare la lotta contro i truffatori basati sull’intelligenza artificiale bloccandoli automaticamente.
• 62% degli intervistati ritiene che una connettività affidabile basata sull’intelligenza artificiale dovrebbe essere riconosciuta come un diritto umano entro il 2030.
• 70% diciamo che fare clic sui pulsanti, scorrere le carte d’identità e ricordare le credenziali non sarà più necessario perché l’intelligenza artificiale se ne occuperà.
Metodologia
Mentre molte delle tecnologie fondamentali dell’intelligenza artificiale si allineano, l’Ericsson ConsumerLab ha chiesto a 6.510 utenti urbani per la prima volta di realtà aumentata, realtà virtuale, assistenti digitali e intelligenza artificiale generativa di età compresa tra 15 e 69 anni in 13 principali città di tutto il mondo di immaginare uno scenario del 2030 in cui L’intelligenza artificiale influenza il modo in cui fanno acquisti, consumano, apprendono e lavorano. Per questo scenario futuro, abbiamo chiesto loro di valutare 15 aree, che vanno dall’impatto climatico al processo decisionale, in cui l’intelligenza artificiale potrebbe influenzare la vita quotidiana. Gli intervistati rappresentano 53 milioni dei 220 milioni di cittadini che vivono nelle aree metropolitane esaminate, rappresentando solo una piccola frazione dei consumatori globali. Tuttavia, riteniamo che il loro profilo di utilizzatori per la prima volta li renda importanti quando si tratta di esplorare come i consumatori potrebbero adottare e adattarsi alla tecnologia AI nella vita di tutti i giorni entro il 2030.
foto: Unsplash+ In collaborazione con Getty Images
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