Sono state adottate nuove misure di sicurezza per le transazioni tramite Pix per migliorare la protezione degli utenti contro le frodi. Questi aggiornamenti includono il monitoraggio in tempo reale delle transazioni e l'analisi dei modelli, come valori anomali e frequenza dei movimenti. “Quando un bonifico non corrisponde al profilo di movimento del cliente, effettuiamo un doppio controllo per assicurarci che voglia davvero portare a termine l'operazione”, spiega il direttore generale delle filiali Itaú di Santa Catarina, Franciele Jantsch
Se il cliente sospetta una frode, Franciele consiglia di contattare immediatamente la banca. “Se l'istituto viene avvisato in tempo, può allertare il conto del beneficiario e provare a bloccare l'importo, mantenendo la possibilità di recupero.” In questo modo viene monitorata la chiave utilizzata nel tentativo di truffa, evitando che altre persone possano subire danni.
Franciele ricorda inoltre l'importanza di verificare i dati prima di confermare un Pix, poiché ciò aiuta a garantire che l'importo venga inviato al destinatario corretto. Per il prossimo anno, una novità in Pix è il pagamento contactless, che funzionerà come il sistema delle carte sui cellulari, consentendo trasferimenti rapidi e ancora più pratici.
Oltre alle misure già implementate, Franciele sottolinea che la Banca Centrale e le banche migliorano costantemente i meccanismi di sicurezza di Pix, in risposta alle nuove tattiche che i truffatori cercano di utilizzare. Secondo lei, la creazione di limiti temporanei per le transazioni in orari specifici è un esempio di questi miglioramenti, offrendo ai clienti un maggiore controllo sui loro movimenti. “Questi limiti sono configurati dagli utenti stessi e aiutano a mantenere l'uso di Pix entro ciò che considerano sicuro per le loro esigenze quotidiane”, nota Franciele.
