“Mancanza di personale evidente” e “cure pericolose per la popolazione”: un’infermiera si è appena dimessa dal CISSS de l’Outaouais per dedicarsi al settore privato per il resto della sua carriera. Incoraggiata dai suoi ex colleghi, desidera mettere in risalto la sua esperienza negli ospedali del Quebec.
Quella che lei definisce un’assistenza ai pazienti “inadeguata” è stata un fattore determinante nella sua decisione di lasciare la rete pubblica per il settore privato dopo sei anni.
“Le cure sono diventate spazzatura”, dice l’infermiera che lavorava all’ospedale di Hull e che ha chiesto l’anonimato per paura di ritorsioni.
Teme inoltre che la mancanza di personale possa portare alla morte di alcuni pazienti. Questo è in particolare uno dei fattori determinanti nella sua decisione di lasciare la rete pubblica per il settore privato dopo sei anni.
E senza contare le condizioni di lavoro derivanti dalla carenza di operatori sanitari, che l’hanno spinta anche a voltare le spalle alla rete.
“Non è umano lavorare 16 ore ripetutamente o sentirsi chiedere continuamente il TSO [temps supplémentaire obligatoire]. IL bruciato sono molto presenti”, aggiunge il responsabile dei beneficiari.
Un’infermiera di Gatineau che si è dimessa dal CISSS de l’Outaouais durante la sua intervista a Montreal, giovedì 25 aprile 2024. Foto Agence QMI
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L’infermiera dice che anche “molti colleghi” hanno deciso di andarsene “perché non è sicuro né per loro né per i pazienti”.
La donna di Gatinoise ha quindi preso il coraggio con entrambe le mani e ha lanciato un accorato grido al Centro integrato di servizi sanitari e sociali di Outaouais (CISSSO) e al Ministero della Salute.
“Ho davvero a cuore la popolazione e l’assistenza sanitaria. Amo il mio lavoro. Mi addolora davvero andarmene, ma è troppo pericoloso. Ci sono troppi errori medici”, lamenta la venticinquenne.
La realtà “nascosta”.
L’infermiera afferma di aver provato più volte a parlare con la direzione per apportare modifiche, senza successo.
“Non importa quanto gridi al lupo, ti seppelliranno. La direzione nega i casi [de patients négligés] causata dalla mancanza di infermieri. Dicono che sta andando bene. Sono a terra e dico che è pericoloso. È in gioco la vita dei pazienti”, insiste.
“Sarebbe davvero il momento di esporre la realtà e svegliarsi perché sarà troppo tardi. Se continua così, va bene incidente. Non capisco nemmeno perché l’ospedale di Hull sia ancora in piedi. Ci sono tanti letti chiusi. L’emergenza è debordante”, illustra.
La Gatinoise sostiene inoltre che la composizione delle squadre è “una sciocchezza” e ora teme per la sopravvivenza dell’emergenza Hull.
“Un’infermiera può essere sola sul pavimento, non può fare una pausa o mangiare. Si ritrova con una ventina di pazienti. Sostituiscono gli infermieri con assistenti infermieristici. Riassumeranno anche gli infermieri che erano stati licenziati perché mancano così tante persone”, dice.
“Sembra che il management abbia completamente perso il senso della ragione. Manteniamo vivo l’ospedale con i numeri. Nemmeno io verrei ricoverata lì”, conclude.
L’anno scorso se ne sono andati 144 infermieri
Interrogato a reagire, il CISSS de l’Outaouais conferma di dover far fronte ad una grave carenza di personale, non solo nell’ospedale di Hull, ma anche in tutto Outaouais. Inoltre, il CISSSO ha ricevuto 144 dimissioni di infermieri nel 2023-2024.
“Si tratta di una sfida significativa nella nostra regione ed è una questione che prendiamo molto sul serio. La nostra priorità principale è mantenere cure e servizi di qualità e sicuri per i nostri utenti, nonostante queste sfide”, ha affermato via e-mail.
Il CISSSO aggiunge che “ogni situazione problematica sollevata dall’art [le] personale o qualsiasi altra persona viene presa molto sul serio, in modo che le correzioni vengano apportate senza indugio.
