Ci sono condizioni migliori per prolungare la vacanza. Una sessantina di passeggeri del volo Figari-Brest, operato dalla compagnia spagnola Volotea, hanno visto il loro aereo decollare senza di loro, intorno alle 8,25, questo sabato 29 giugno 2024. “L’aereo sarebbe decollato con i soli passeggeri che non avevano bagaglio registrato. Gli altri sono rimasti bloccati in Corsica, all’aeroporto», riferisce Emmanuelle Guil, una passeggera rimasta a terra in Corsica. L’aereo è atterrato a Brest alle 10:21, addirittura quattro minuti prima del previsto.
Intorno alle 16:30 i passeggeri sono stati informati che la compagnia voleva noleggiare un aereo per Parigi in serata, poi un autobus per Brest. “Potrei anche dirti che non siamo tornati a Brest”, sospirò Emmanuelle Guil.
Niente più servizio clienti alle 14:00.
Ai passeggeri che non potevano salire sull’aereo è stato segnalato un problema con il nastro trasportatore dei bagagli. A Figari, il volo per Brest aveva solo 25 minuti di ritardo al decollo, ma con il passare della giornata i ritardi si sono visibilmente allungati. Il sito web dell’aeroporto corso ha mostrato molti ritardi su tutti i voli, a volte fino a due ore. Questo sabato non è stato possibile raggiungere gli uffici dell’aeroporto di Figari.
Emmanuelle Guil deplora anche la mancanza di informazioni da parte della compagnia Volotea. “Siamo qui dalle 6 del mattino e non abbiamo alcuna soluzione. Tra noi ci sono bimbi di pochi mesi, non ci viene offerto nemmeno un bicchiere d’acqua! » I passeggeri hanno tentato invano di contattare il servizio clienti Volotea, che chiudeva il sabato alle 14:00. Contattato via e-mail nel pomeriggio, il servizio stampa della società non è ancora riuscito ad ottenere una reazione da parte della direzione.
