Come possiamo garantire la scelta di un prodotto affidabile a lungo termine se le opinioni vengono raccolte dopo solo una settimana di utilizzo? Tuttavia, questo è stato il caso per il 77% delle testimonianze finora registrate. Con il suo approccio “Long-Term Notice”. Darty offre ai consumatori l’opportunità di condividere la propria esperienza un anno dopo l’acquisto, offrendo così una prospettiva autentica sulla qualità e la durabilità dei prodotti.
I numeri parlano chiaro: con già quasi 4 milioni di recensioni pubblicate su 18.000 prodotti in catalogo, Darty sta cambiando le regole del gioco condividendo commenti basati ormai su esperienze significative.
Questa iniziativa, lanciata nell’aprile 2024, è stata selezionata dalla giuria internazionale dei Cannes Lion Awards, che le ha assegnato il premio Gold nella categoria Diretto. Un premio importante che sottolinea la forza di innovazione nel servizio al cliente portata dal brand.
Dopo DartyMax, il Sustainable Choice Label, il barometro del servizio post-vendita e il rafforzamento della sua offerta second life, il marchio Darty continua a fornire prova dell’impegno espresso nella sua firma “It’s qui per durare”.
Congratulazioni ai team del marchio Darty per questo grande riconoscimento del lavoro svolto!
