“È stato un incubo, e lo è ancora. Stiamo ancora cercando di entrare nei miei conti, nonostante i cambiamenti”, sospira Carine Barbeau, vittima del megafurto di Desjardins, che sostiene di subirne ancora le conseguenze cinque anni dopo, come molti quebecchesi.
“Sono esausto. Sono sempre ipervigile. Non posso abbassare la guardia. Devo guardare tutto il tempo”, dice con voce fragile Carine Barbeau, pensionata di Terrebonne, vittima dello storico furto d’identità da parte di Desjardins.
Foto Francis Halin
“Ho dovuto cambiare il mio numero di telefono. Ho deciso di avere meno spazio possibile sul conto online e di tornare alla carta», aggiunge fissando la Caisse populaire dall’altra parte della strada rispetto al parco.
- Ascolta l’intervista con l’esperto di sicurezza informatica Steve Waterhouse tramite QUB :
Torniamo alla carta
Assicurazioni, banche, telefonia… Carine dice di essere stata segnata al punto che ora esita ad aprire spazi conto sul web e non condivide mai la sua posta elettronica.
Quattro anni fa, Il giornale aveva raccontato la storia di questa mamma che denunciava le procedure farraginose per ottenere il risarcimento.
Mentre ora conosciamo l’identità degli 8 sospettati arrestati o ricercati dalla Sûreté du Québec in relazione al megafurto di dati personali di 9,7 milioni di clienti Desjardins, Il giornale voleva sapere come stava oggi.
Carine Barbeau, una giovane pensionata di Terrebonne, mostra la lettera dell’assicuratore di Equifax, Assurant, che le offre 500 dollari “come segno di riconoscimento della confusione che il processo di presentazione dei documenti ha causato”.
Foto Francis Halin
Come molti abitanti del Quebec colpiti, Carine Barbeau ha dovuto perdere molto tempo per garantire che il danno fosse ridotto al minimo. Lo scorso gennaio ha finalmente ottenuto 935,44 dollari nell’ambito di un’azione collettiva.
“Dovevamo dimostrare che c’era stato un furto d’identità, le prove. Tutto è stato inviato. Gli avvocati hanno esaminato le prove”, spiega. “È stato problematico cambiare i miei numeri di telefono e indirizzi”, sussurra.
A differenza di altri, Carine non ha perso denaro, ma negli ultimi anni ha dovuto fare numerose chiamate a Equifax per bloccare le richieste di credito che venivano costantemente aggiunte al suo conto come per magia.
“Ho dovuto chiamare Equifax per bloccare tutto questo”, dice.
Punteggio pessimo
E Carine non è l’unica. Nei giorni scorsi ha raccontato un membro di Desjardins Giornale avendo dovuto lottare per settimane con Equifax e TransUnion per ripristinare il suo punteggio di credito dopo l’uso fraudolento delle sue informazioni personali.
Un individuo ha aperto un conto con carta di credito a suo nome e ha speso diverse migliaia di dollari senza preoccuparsi. Cinque anni dopo la fuga di notizie, casi del genere continuano a verificarsi poiché i dati rubati si trovano ancora nel web nascosto.
– Con la collaborazione di Gabriel Côté e Sylvain Larocque
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