Management: trovare un cliente può costare una fortuna

Management: trovare un cliente può costare una fortuna
Management: trovare un cliente può costare una fortuna
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Pubblicato il 20 ottobre 2024 alle 19:32 / Modificato il 21 ottobre 2024 alle 10:16.

Nel 2022 Pictet ha speso 34,7 milioni di franchi in viaggi. L’anno successivo Lombard Odier ha pagato 22,5 milioni di spese di viaggio e di rappresentanza, secondo i rapporti annuali delle due banche ginevrine, che negli ultimi dieci anni hanno realizzato utili per oltre 8 miliardi di franchi. Una parte (non divulgata) di questo denaro è stata utilizzata per visitare i cosiddetti “prospettive potenziali” di gestione patrimoniale. Cioè potenziali clienti che un gestore vorrà convincere ad aprire un conto visitandoli, se necessario più volte, invitandoli a cena o ad eventi (solo per passare del tempo con loro).

Se interessato, il potenziale cliente si reca poi presso la banca o la società di gestione per incontrare specialisti come il gestore degli investimenti o anche il/i grande/i capo/i. Tutto ciò si traduce in un susseguirsi di costi per la banca o per il gestore, senza alcuna garanzia che il prospect diventi alla fine un cliente che porterà dei guadagni. Quindi, quanto costa trovare un cliente nella gestione patrimoniale? Tra quasi nulla e talvolta troppo, con una media di 40’000 franchi secondo un consulente.

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