In un contesto in cui l’intelligenza artificiale sta sconvolgendo il mondo professionale, le dichiarazioni del boss di Klarna suonano come un avvertimento.
Il colosso svedese dei pagamenti suddivisi, che lavora con oltre 575.000 commercianti, ha ridotto la propria forza lavoro da 4.500 a 3.500 dipendenti semplicemente lasciando che le partenze naturali facessero il loro lavoro. Una strategia che riflette una profonda convinzione: L’intelligenza artificiale sarebbe già in grado di sostituire l’uomo nelle sue funzioni.
Un’azienda che punta tutto sull’AI
Sebastian Siemiatkowski non fa le cose con mezze misure. Per lui l’intelligenza artificiale non è un semplice trend tecnologico, ma una rivoluzione capace di trasformare radicalmente il mondo del lavoro. La sua azienda Klarna ha preso l'iniziativa cessando completamente le assunzioni per un anno. Le uniche assunzioni riguardano ora la sostituzione di posizioni essenziali, soprattutto nell'ingegneria.
Questo approccio radicale è accompagnato da una promessa ai restanti dipendenti: I risparmi sulle buste paga si tradurranno in aumenti salariali. Un messaggio chiaro che suggerisce che il futuro apparterrà a una forza lavoro più piccola ma meglio retribuita, che lavorerà fianco a fianco con l’intelligenza artificiale.
Un campanello d’allarme per il mercato del lavoro
Le previsioni di McKinsey & Company danno credito alle scelte di Klarna. Secondo la società di consulenza 12 milioni di lavoratori americani dovranno cambiare lavoro entro il 2030 a causa dei progressi dell’intelligenza artificiale. Le decisioni di Klarna potrebbero quindi prefigurare una tendenza più ampia nel settore tecnologico.
La scelta di non sostituire le partenze naturali, che rappresentano ogni anno circa il 20% della forza lavoro, consente all'azienda di ridurre gradualmente le proprie buste paga senza ricorrere a massicci licenziamenti. Un approccio che potrebbe diventare un modello per altre aziende che cercano di adattarsi all’era dell’IA.
L’emergere di un nuovo modello di business
La strategia di Klarna solleva questioni fondamentali sul futuro del lavoro. In che modo le aziende possono bilanciare l’adozione dell’intelligenza artificiale con le loro responsabilità sociali? La promessa di aumenti salariali per i restanti dipendenti sarà sufficiente a compensare la riduzione delle opportunità di lavoro?
Questa trasformazione potrebbe annunciare l’emergere di un nuovo modello di business in cui l’intelligenza artificiale svolge un ruolo centrale, riducendo significativamente la necessità di manodopera umana. Le aziende dovranno ripensare la propria organizzazione, i propri processi e la propria cultura per integrare efficacemente queste tecnologie.
Il settore finanziario, particolarmente maturo per l’automazione, potrebbe essere uno dei primi a subire questa trasformazione. Klarna, in quanto società fintech innovativa, sta forse aprendo la strada che altri attori del settore seguiranno negli anni a venire.
- Klarna ha interrotto tutte le assunzioni per un anno, convinta che l’intelligenza artificiale possa sostituire il lavoro umano
- L'azienda ha ridotto la propria forza lavoro di 1.000 persone, lasciando partenze naturali senza sostituirle
- Questa strategia è accompagnata da una promessa di aumento per i dipendenti rimasti grazie ai risparmi realizzati
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