di Marsha Mowers
Ultimo aggiornamento: 17:35 ET, domenica 5 maggio 2024
“Go big or go home” potrebbe essere il mantra non ufficiale degli Hard Rock Hotels, dove, in vero stile Hard Rock, 100 agenti provenienti da tutti gli Stati Uniti e dal Canada si sono riuniti per #AICFAMJAM 2024; un “mega-allenamento” nella struttura più grande del marchio, l’Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana. Jasmine Grant dell’AIC Hotel Group BDM si è unita ad altri BDM negli Stati Uniti e afferma che l’evento è un’opportunità per tutti gli agenti di interagire con i propri BDM e anche di sperimentare tutto ciò che un Hard Hotel Rock ha da offrire.
“L’intenzione è quella di riunire un gruppo di agenti negli Stati Uniti e in Canada per la migliore esperienza e formazione Hard Rock. Per me, personalmente come BDM, questa è una buona opportunità per conoscere meglio i miei agenti canadesi e saperne di più su ciò che li motiva e li preoccupa in generale. Con così tanti agenti in formazione in tutto il Nord America, permette a tutti noi di ascoltare prospettive diverse dai nostri colleghi agenti. Penso che sia vantaggioso per tutti noi, dal punto di vista aziendale e del cliente”, afferma Grant.
LtoR: Bonnie Helena, Direttore PR, AIC Ramon Romero – Direttore vendite e marketing presso Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana, Carilis DiDonato – Direttore delle vendite sul campo presso AIC Hotel Group. (Credito fotografico: Marsha Mowers)
I canadesi rimangono un importante motore del turismo complessivo nella Repubblica Dominicana. “Quest’anno, il nostro numero di visitatori dal Canada ha raggiunto livelli record, con più di un milione di visitatori attesi sulle nostre coste entro la fine dell’anno”, ha affermato il Ministro del Turismo della Repubblica Dominicana, David Collado, a TravelPulse Canada alla fine dell’anno scorso. . “Non vediamo l’ora di rafforzare i nostri legami e di continuare a creare momenti indimenticabili per i canadesi che scelgono di esplorare le meraviglie della Repubblica Dominicana”.
All’Hard Rock in particolare, Carilis DiDonato, direttore delle vendite presso AIC Hotel Group, afferma che gli ultimi due anni hanno visto la maggiore crescita dell’azienda nel mercato canadese. “La nostra crescita più forte in Canada si è verificata tra il 2022 e il 2023, con un conseguente aumento dei ricavi di circa il 140%. Questo viene dal team che abbiamo qui e anche, ovviamente, dagli agenti di viaggio. La crescita della nostra attività di consulenza è stata molto forte nel primo trimestre e non mostra segni di rallentamento.
Gli agenti hanno visitato la proprietà recentemente rinnovata di Punta Cana (maggiori dettagli al riguardo arriveranno più avanti questa settimana) e hanno ricevuto aggiornamenti sulle altre proprietà dell’azienda: Hard Rock Hotel Rivera Maya, Hard Rock Hotel Cancun, Hard Rock Hotel Vallarta, Hard Rock Hotel Los Cabos, Eden RocMiami. Beach, Nobu Hotel Miami Beach, Nobu Hotel Los Cabos, Nobu Hotel Chicago e UNICO 20˚87˚ Hotel Riviera Maya.
Il prossimo AVA Resort Cancun. (Credito fotografico: Marsha Mowers)
Gli agenti sono stati inoltre informati dell’apertura della nuova proprietà dell’AIC il 1 giugno, AVA Resort Cancun. Il resort per tutte le età, dotato di camere con vista sull’oceano, dispone di 17 bar e ristoranti, progettati esclusivamente per AVA, e “stabilirà un nuovo standard più elevato nei viaggi all-inclusive” diventando una destinazione a sé stante. Gli agenti sono incoraggiati a fare domanda per partecipare al prossimo #AICFAMJAM parlando con il tuo BDM.
Grant afferma che nella selezione dei dieci ufficiali scelti per partecipare confluiscono una serie di fattori. “Guardo il potenziale di un agente. Quando un agente mi dimostra che è interessato al prodotto, quando ha già partecipato a un corso di formazione con me o quando mi ha chiesto di chiamarmi perché vuole saperne di più, dimostra che c’è voglia di imparare”.
“Se vuoi imparare e avere il potenziale per essere efficace, questa è la combinazione giusta per i nostri FAMJAM”, conclude.
