Le sue scuse e i suoi buoni propositi non saranno bastati: indebolito dal catastrofico lancio della nuova applicazione Sonos, il CEO dell’azienda produttrice di prodotti audio lascia oggi il suo incarico. Patrick Spence viene subito sostituito da Tom Conrad, che occuperà il suo posto solo ad interim, mentre trova un manager capace di rimettere in carreggiata l’azienda.
Entrato in Sonos nel 2012 come direttore commerciale prima di diventare il grande capo cinque anni dopo, Patrick Spence ha finito per pagare la riprogettazione dell’applicazione mobile che si è rivelata un fiasco. Quando è stato lanciato lo scorso maggio, l’aggiornamento ha portato più problemi che miglioramenti: bug di ogni tipo nei dispositivi, funzionalità mancanti, modifiche discutibili dell’interfaccia, calo dell’accessibilità, ecc.
Il produttore avrebbe affrettato il rilascio di questa nuova versione per poter commercializzare le sue prime cuffie, le Sonos Ace, a partire da giugno. Dopo il fallimento del rinnovamento del software, il produttore americano ha faticato a correggere la sua applicazione e a riconquistare la fiducia dei suoi clienti. Messo in ombra da questo incidente, il Sonos Ace, che doveva fungere da motore di crescita, fallì e l’azienda separò 100 dipendenti durante l’estate.
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“Sono entusiasta di lavorare con il nostro team per ripristinare l’affidabilità e l’esperienza utente che hanno sempre caratterizzato Sonos, introducendo al contempo nuovi prodotti innovativi sul mercato. Insieme, ci impegneremo a offrire esperienze straordinarie ai nostri clienti e risultati solidi ai nostri azionisti”.dichiara l’amministratore delegato ad interim in un comunicato stampa. Tom Conrad faceva precedentemente parte del consiglio di amministrazione del marchio. Ha iniziato la sua carriera nei primi anni ’90 presso Apple, dove ha lavorato su Finder come ingegnere, prima di passare a Pandora e Snapchat, tra gli altri.
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