Nella distesa dei negozi Fnac tendi presto a perderti. E con il Venerdì Nero per chi arriverà e per la folla che si sposterà sugli scaffali per completare la spesa natalizia, sarà ancora peggio. Ecco perché il ruolo del venditore è fondamentale per guidarci verso le scelte più adatte alle nostre esigenze e desideri. Scopri quali sono le sue missioni, i suoi obiettivi e cos'è lo stipendio cosa puoi sperare di ottenere un commesso della Fnac.
Fondata nel 1954, la Federazione nazionale degli acquisti esecutivi ha progressivamente conquistato i francesi. Il marchio ora ha più di 830 negozi in Francia e Svizzera e addirittura 80 negozi nel Benelux. Se includiamo i negozi Darty che sono entrati a far parte della Fnac durante la fusione, sono quasi 20.000 persone che lavorano per questo gruppo che realizza un fatturato di 7,9 miliardi di euro l'anno.
Come diventare venditore Fnac?
Versare diventare venditore presso Fnaccome in tutto il settore del commercio e della vendita, il percorso più efficace è seguire studi specialistici. La persona che presenta la domanda è generalmente tenuta a possedere un diploma che può essere a
CAP/BEP o Bac+2 (DUT, B). I corsi di formazione più comuni per diventare venditore sono il team di vendita polivalente CAP, il Bac Pro Commercio e professioni di venditail BTS MCO (Gestione Operativa Commerciale) o il BTS NDRC (Negoziazione e Digitalizzazione dei Rapporti con i Clienti).
Alcuni marchi, tra cui Fnac, richiedono competenze specifiche che possono essere acquisite attraverso una formazione aggiuntiva. Poiché le competenze per essere un buon venditore in Fnac vanno oltre le conoscenze di vendita, il marchio offre, ad esempio, programmi di sviluppo professionale per aiutare i nuovi dipendenti a familiarizzare con gli strumenti e i processi aziendali.
credito fotografico: Shutterstock Per diventare venditore Fnac è necessario il diploma di perito commerciale.
Le qualità di un buon venditore in Fnac
Le missioni di un venditore in Fnac sono molteplici, spaziano da accoglienza del cliente al suo orientamento sugli scaffali attraverso la consulenza. È anche responsabile
provare il prodotto o dimostrare come funziona. È lui il primo contatto tra l'azienda e il pubblico, è lui quindi il rappresentante del marchio del negozio, per questo il venditore deve avere una presentazione attenta. La conoscenza fluente di una o più lingue straniere può essere un vantaggio, a seconda della posizione geografica del negozio.
Come consigliere, deve avere a conoscenza approfondita della gamma di prodotti offerti ed essere in grado di comunicare in modo efficace con i clienti. È probabile che risponda alle domande degli acquirenti sui servizi post-vendita e sugli impegni del marchio. Il venditore deve essere in grado di gestire diverse tipologie di clienti, con esigenze e aspettative diverse. Deve anche essere in grado di risolvere situazioni complesse che possono verificarsi, in particolare durante grandi folle come i saldi o il Black Friday.
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Fondamentale è la conoscenza dei prodotti e delle tecniche di vendita.
Lo stipendio di un venditore della Fnac
Il reddito mensile lordo di un venditore presso Fnac
è approssimativamente 1930 euros, che corrisponde ad un reddito annuo lordo di 23.200 euro. Al netto delle imposte, il dipendente può aspettarsi una tariffa oraria netta superiore a 8,50 euro e un reddito mensile netto di 1.500 euro. All'inizio della carriera, lo stipendio è spesso il salario minimo, ma con l'esperienza, un venditore senior può affermare di guadagnare più di 2000 euro netti al mese.
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1500 euro al mese all'inizio della tua carriera.
passare a posizioni dirigenziali e prendiamo, ad esempio, la responsabilità di gestire un team di venditori. Ma questi incarichi di responsabilità richiederanno sicuramente ulteriore formazione e qualità umane orientate al management.
