Sakura Kozo, una società di consulenzaarchitettoarchitetto con sede a Hokkaido, nel nord del Giappone, ha istituito questo nuovo sistema manageriale nel 2019. All’epoca, l’azienda giapponese si trovava a far fronte a un fatturato di circa l’11%, secondo il canale pubblico giapponese NHK. Un tasso di turnover del personale molto elevato che ha fatto temere il peggio per Sakura Kozo in un Paese afflitto da una significativa carenza di manodopera.
Il gruppo ha quindi deciso di ripensare la propria gestione per fidelizzare i suoi circa 120 dipendenti. Una volta all’anno, i dipendenti di Sakura Kozo sono invitati a compilare un questionario in cui valutano i propri superiori secondo 14 criteri. In particolare, giudicano la loro capacità di tenere conto delle ansie dei loro subordinati o la loro capacità di condividere la conoscenza.
I manager effettuano il proprio autoesame compilando un foglio di autovalutazione. Tutti i dipendenti dell’azienda ricevono quindi un rapporto che dettaglia le qualità e i punti deboli di ciascun supervisore. Potranno quindi scegliere con chi di loro desiderano lavorare per i prossimi dodici mesi.
Le giovani generazioni trattenute da questo sistema
L’idea può sembrare assurda, ma è così portaporta i suoi frutti. Secondo NHK, il tasso di turnover dei dipendenti è ormai sceso al di sotto dell’1%. I dipendenti dell’azienda giapponese sono generalmente soddisfatti di questa nuova politica interna. “È vero che è un po’ duro valutare male qualcuno. Ma è per il bene di tutti. È più facile [de choisir son n+1] quando hai qualcosa di tangibile su cui contare”ha dichiarato uno di loro al canale pubblico giapponese.
Scegliere il proprio manager non solo permette di invertire i tradizionali rapporti gerarchici, ma anche di creare un clima migliore in azienda. Perché le generazioni più giovani di dipendenti sono particolarmente sensibili al loro ambiente professionale. Per loro l’ufficio non è solo un luogo di lavoro. Soprattutto, è un luogo in cui vogliono prosperare in presenza dei loro colleghi. Come sottolinea la recensione Revisione aziendale di Harvard, “la fedeltà all’azienda non è più legata alla paura di perdere il posto di lavoro, ma piuttosto al desiderio di essere felici nel lavoro”.
Non c’è dubbio che i giovani professionisti restino in un lavoro in cui non si sentono realizzati. Non esitano a dimettersi se individuano disfunzioni sul posto di lavoro, e in particolare se hanno scarsi rapporti con il proprio manager. Un’intransigenza di cui pagano le spese le aziende giapponesi. Infatti, secondo i dati del Ministero del Lavoro giapponese citati da NHK, un giovane assunto su dieci lascia il lavoro entro un anno dall’assunzione, mentre il 30% lo fa entro tre anni. Forse rimarranno più a lungo con il loro datore di lavoro se questi offrirà loro la scelta del loro n+1.
