Per risparmiare sull’acquisto di un biglietto aereo, acquistarlo in anticipo è un consiglio utilizzato da molti viaggiatori. Tuttavia, questo metodo non funziona con tutte le compagnie aeree. Per Volotea, acquistare in anticipo il biglietto aereo può essere ancora più costoso a causa del sistema di gestione del rendimento utilizzato da questa compagnia.
Presente in Europa dal 2012, la compagnia aerea low cost spagnola ha già dato prova di sé. In media, gli aerei Volotea raggiungono un tasso di occupazione del 92%. Ma per ottenere un tale rendimento, l’azienda utilizza un sistema che fa fluttuare costantemente i prezzi dei biglietti.
Questa è l’osservazione fatta da un cliente Volotea. Per andare a Londra per un fine settimana, il viaggiatore ha notato che in 24 ore il prezzo del biglietto è passato da 125 euro a 88 euro, riferisce France 3 Régions. Dietro questa fluttuazione dei prezzi si nasconde un sistema chiamato gestione del rendimento. Quest’ultimo si basa sulla domanda e sul tasso di occupazione dell’aereo per determinare il prezzo dei biglietti.
Solo che eccolo qui, il software utilizzato da Volotea (chiamato anche Revenue management system)” non è abbastanza robusto per i capricci della domanda », Stime Romain Charié, direttore generale di N&C, società di consulenza sulla gestione del rendimento, intervistato dalle regioni di Francia 3.
Per quest’ultimo il software utilizzato dalla compagnia aerea spagnola” non è possibile fare previsioni e i prezzi cambieranno con il minimo acquisto. La resa non è ben gestita e dà una cattiva immagine. Ciò causerà stress ai clienti e causerà sfiducia. », spiega Romain Charié.
Monitora il sito web di Volotea per i prezzi migliori
Con un sistema che si basa quindi sul tasso di occupazione dell’aereo per fissare il prezzo del biglietto, consultare più volte il sito della compagnia aerea può quindi consentire al viaggiatore di ottenere il miglior prezzo possibile.
“ La gestione del rendimento è il DNA del low cost. A volte le aziende aspettano fino all’ultimo momento e offrono promozioni se ci sono posti liberi per ridurre i prezzi. Meglio riempire l’aereo », spiega a France 3 Régions Gérard Feldzer, ex capitano e presidente dell’associazione Aviation sans frontières.
Contattata da France Info, Volotea ha semplicemente chiarito che “ Nel settore dell’aviazione, è normale che i prezzi dei voli varino in base alla domanda e all’offerta. I prezzi non sono fissi. Questa è una pratica generalizzata e non esclusiva di Volotea”.
