Per prevenire meglio, Microsoft ha pubblicato un avviso sul suo sito di assistenza clienti riguardo al famoso bug che attualmente colpisce il suo software di elaborazione testi di punta. In particolare, apprendiamo che, se il nome del proprio file ha l’estensione maiuscola (ad esempio .DOCX anziché .docx) o se al suo interno è presente un cancelletto, qualsiasi tentativo di salvare il file risulterà, di fatto, nella sua definitiva soppressione. Questo bug sembra interessare tutti gli utenti con la versione 2409 delle applicazioni Office.
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Un bug che può essere aggirato
La buona notizia è che questo bug non è permanente: è ovviamente ancora possibile ritrovare il file eliminato direttamente nel cestino. Ripristinalo, quindi modificane il nome per evitare che venga eliminato in seguito. È anche possibile selezionare un’opzione in Microsoft Word per evitare che il bug si ripeta in futuro. Per fare ciò, vai su “File”, poi “Opzioni”, poi “Salvataggio” e infine seleziona “Non mostrare Backstage quando apri o salvi file con scorciatoie da tastiera”. Questa impostazione impedirebbe l’attivazione del bug e l’eliminazione dei file dopo la chiusura di Word.
È anche possibile aggirare il bug salvando manualmente i file tramite l’icona del floppy disk o utilizzando la scorciatoia CTRL+S: secondo Microsoft, questo metodo evita così qualsiasi delusione. Da notare che per il momento Microsoft non ha ancora individuato l’origine di questo bug e non ha quindi pubblicato un fix. Fortunatamente esistono diversi metodi per aggirare il problema, che dovrebbero limitare momentaneamente i danni in attesa di una soluzione duratura in modo da non dovervi più preoccupare.
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