Da diversi giorni alcuni utenti di smartphone Galaxy segnalano la comparsa di un’antiestetica linea verde sul proprio schermo. In India, Samsung si impegna a risolvere il problema gratuitamente. Qui dalla Francia ?
Una sostituzione gratuita, ma in India
Della comparsa di questa linea verde sullo schermo degli smartphone Galaxy si parla già da diversi giorni. Autorità Android ho trovato thread su Reddit che ne parlano dal 2023. Samsung è consapevole del problema, almeno in India, poiché gli utenti di Galaxy S20, Galaxy S21 (eccetto Fan Edition), Galaxy Note 20 e Galaxy 22 beneficiano di una sostituzione gratuita del pannello se il loro schermo è interessato.
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Tuttavia, il modello interessato deve avere meno di tre anni. La buona notizia, almeno per gli utenti indiani, è che lo schermo può essere riparato anche se la garanzia non è più valida. Dovrete però sbrigarvi: gli interessati hanno tempo fino al 30 aprile per fissare un appuntamento presso un centro Samsung. L’azienda offre anche la sostituzione della batteria a sue spese.
Qui riparazione in Francia?
In Francia, alcuni utenti segnalano problemi simili sui forum Samsung. I team di moderazione invitano gli utenti del forum interessati a contattarli tramite messaggio privato. Come mostrato nello screenshot qui sotto, un moderatore si impegna a intensificare il problema in modo che possa essere riparato “può essere curato da un centro di riparazione autorizzato”.
Se sul pannello del vostro smartphone Galaxy è comparsa questa linea verde, rivolgetevi ai forum ufficiali oppure contattate direttamente Samsung a questo indirizzo.
La risposta di un moderatore sui forum Samsung.
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Sembra che in Francia l’azienda gestisca il problema caso per caso. Dobbiamo ancora attendere la comunicazione ufficiale per sapere se questa offerta di sostituzione dello schermo si estenderà oltre i confini indiani.
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