I turisti del Quebec di ritorno da Cuba hanno vissuto un duro ritorno alla realtà nella notte tra sabato e domenica. Invece di atterrare pacificamente in Quebec, trascorsero infinite ore a congelarsi nel seminterrato dell’aeroporto di Filadelfia senza notizie dalla Sunwing, la loro compagnia aerea.
“Eravamo affollati nel seminterrato. Faceva freddo, quindi ci hanno distribuito coperte alla spicciolata. A fine mattinata abbiamo avuto bottiglie d’acqua e patatine. Durante quel periodo la Sunwing non ha dato notizie a nessuno, nemmeno all’equipaggio”, ha detto Martin Roberge, uno dei 189 passeggeri che hanno aspettato quasi 12 ore prima del loro arrivo. L’aereo finalmente decollò intorno alle 12:30
Altre persone che si sono trovate nella stessa situazione hanno confermato questa versione dei fatti Diario.
Foto fornita da Martin Roberge
Emergenza medica
Il volo WG307 è decollato ieri con due ore di ritardo dall’aeroporto di Santa Maria a Cuba in direzione di Montreal. Un’emergenza medica, che ha colpito uno degli occupanti del volo, ha costretto a deviare dalla traiettoria di volo per Filadelfia.
“Siamo atterrati intorno all’una di notte”, ha continuato il signor Roberge. “Hanno avuto molte difficoltà a far uscire la persona che aveva bisogno di aiuto, perché i vigili del fuoco non avevano l’attrezzatura adeguata per farlo”. [leur] disposizione. Era caotico…”
Il dirottamento nella metropoli della Pennsylvania è stato ritenuto l’opzione più opportuna «vista l’urgenza della situazione a bordo e la necessità di ottenere rapidamente assistenza medica a terra», ha spiegato il direttore delle pubbliche relazioni. e comunicazioni per Sunwing Quebec, Victoria Bakos.
«Terra di nessuno»
Dopo aver evacuato l’aereo, i circa 200 passeggeri sono stati scortati all’interno dagli agenti di sicurezza. Non essendo previsto alcuno scalo negli Stati Uniti, i viaggiatori che tornavano a Montreal non hanno potuto passare la dogana, rimanendo bloccati nella zona internazionale.
Foto fornita da Martin Roberge
“Siamo stati portati nel seminterrato dell’aeroporto, in una sorta di terra di nessuno. Non c’erano quasi panchine e quando siamo arrivati doveva esserlo [là] un massimo di 10 gradi. La gente dormiva sdraiata per terra sul tappeto”, si lamentava l’uomo che tornava da una settimana di soggiorno per festeggiare il Capodanno con la famiglia.
mai più
Una cosa è certa, dopo aver parlato con Martin Roberge e gli altri passeggeri, possiamo dire che la loro fiducia nella Sunwing è stata gravemente minata da questi eventi.
“Un’emergenza come questa può capitare a qualsiasi azienda. Va bene. D’altro canto, lasciare i propri clienti e anche i propri dipendenti senza notizie per così tanto tempo è inaccettabile e dà l’impressione che siano completamente disorganizzati”.
“Ringraziamo i nostri clienti per la loro pazienza e comprensione riguardo a questa deviazione del volo causata da un’emergenza medica e ci scusiamo per l’inconveniente riscontrato”, ha concluso per iscritto la compagnia aerea.
