A Lione, un’innovazione per le imprese locali

Poco dopo il blocco del Covid-19, l’e-commerce è esploso. Secondo l’11° (e ultimo) “Consumer Survey” della CCI Lyon Métropole Saint-Etienne Roanne, nel 2022, nella regione di Lione, le vendite online hanno rappresentato 1,7 miliardi di euro, di cui 1,6 miliardi di euro nel settore non alimentare. Si tratta di una quota di acquisti pari al 22%, un tasso più che raddoppiato rispetto al 2017. “Questo forte aumento del commercio elettronico porta, di fatto, a un calo significativo delle quote di mercato dei negozi fisici” sottolinea l’indagine.

“Molti indipendenti stanno fallendo e hanno difficoltà a passare all’e-commerce, che attualmente rappresenta il 15% degli acquisti e contiamo sul 20% nel 2030” ha spiegato recentemente a Lyon Capitale Arnaud Gasnier, professore all’Università di Le Mans e ricercatore presso il laboratorio Espaces et Sociétés, specializzato nella questione del commercio in città.

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Questo stile di vita sedentario ha infatti avuto conseguenze deleterie sui commercianti, soprattutto attraverso l’eliminazione del legame con il cliente.

Per superare questi effetti, due imprenditori lionesi, Régis Laurent e Antoine de Saléon Terras, hanno innovato offrendo un’offerta clicca e ritira alle imprese locali tramite un sistema di armadietti di ritiro sicuri disponibili 24 ore al giorno. La loro azienda, Drive Club, lanciata nel 2023, consente a questi piccoli negozi di offrire ai propri clienti lo stesso servizio di ritiro delle piattaforme online, senza dover spedire gli ordini di pacchi. E di non essere più soggetto agli orari di apertura del negozio per ritirare il tuo ordine. Permette così ai commercianti di fidelizzare i propri clienti ed evitare loro tempi di attesa.

Il principio è semplice: “quando il cliente paga il suo ordine nel suo negozio o online, questo viene depositato in un armadietto. Riceve un codice emesso dalla nostra piattaforma via e-mail e SMS. Può quindi recarsi presso il suo negozio, anche se è chiuso, ed entrare il codice per recuperare i prodotti“, spiega Régis Laurent. Inoltre, “non vi è alcun rischio di smarrimento o danneggiamento del pacco e nessun costo di imballaggio aggiuntivo”. Questo sistema elimina anche i costi di consegna. Per il momento questa struttura è stata installata solo a Quercy, nel Lot.

Attualmente l’offerta ammonta a 150€ al mese, una tariffa conveniente offerta ai commercianti. Quest’azienda ha raggiunto in meno di un anno un’evoluzione tale che i due imprenditori sperano di raggiungere in breve tempo il mezzo milione di euro di fatturato. Ad oggi, più di dieci marchi sono già stati convinti ad aderire a questo nuovo progetto lionese rivolto al commercio locale.

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