La nozione di progresso e/o di futuro desiderabile è presente in molte ragioni aziendali. Il progresso ci porta a credere che la storia abbia un significato e ci dà speranza per il futuro. Può l’uomo che, secondo Cartesio, è padrone e possessore della natura, immaginare ancora il progresso, anche se le condizioni della sua fragile esistenza lo raggiungono e la natura lo interpella con insistenza? Come possiamo immaginare il progresso quando creiamo un’intelligenza artificiale che imporrà, Infatticambiamenti profondi?
L’umanità oggi possiede poteri che non sempre sembra in grado di controllare e che ci portano ad associare la preoccupazione alla nozione di progresso. Non abbiamo mai provato un tale sentimento di impotenza di fronte al futuro vertiginoso che si apre davanti a noi.
Solo l’ottimismo della volontà può permetterci di creare le condizioni per un futuro desiderabile. Menzionarlo nella sua ragion d’essere è un forte atto di impegno e di promessa verso il futuro, proprio come usare l’aggettivo migliore
Progresso: un’immaginazione infranta
Il concetto di progresso è stato per secoli uno dei capisaldi della civiltà umana. È stato in prima linea nel nostro sviluppo, guidando l’innovazione e i progressi tecnologici che hanno cambiato il corso della storia.
L’idea di progresso è menzionata per la prima volta in « Nuovo organo » dalla penna del filosofo del XVII secolo Francis Bacon con il termine avanzamento che porta un significato temporale sottolineandolo “la verità è figlia del tempo, non dell’autorità”. Possiamo quindi migliorare nel tempo tenendo conto del nostro patrimonio, un passato che rivediamo e correggiamo per proiettarci nel futuro. Ed è così che l’uomo può accrescere il suo dominio sul mondo.
Il mito prometeico si sta esaurendo a causa della perdita di fiducia nel futuro. Questa sfida alla fiducia si aggiunge a una forma di incomprensione su ciò che si può ottenere. Siamo preoccupati anche per il rischio di assuefazione e dipendenza dalle nuove tecnologie e per il modo in cui queste possono alterare il nostro rapporto con il mondo, il nostro rapporto con gli altri.
Più in generale, le nostre società hanno imparato a condurre un’analisi lucida del progresso. Sono più che mai consapevoli che qualsiasi nuova tecnologia, anche se apporta progressi, può anche generare problemi. Secondo uno studio, i francesi sono sistematicamente più critici nei confronti del progresso rispetto agli altri paesi europei ((tra 17 e 31 punti di differenza rispetto alla media degli altri quattro vicini europei) (“ Il rapporto con il progresso: prospettiva francese e confronto europeo », Medef, 2020).
L’analisi storica dell’uso del termine “progresso” permette di constatare il suo progressivo declino nel discorso pubblico, a favore della parola “innovazione”. Anche se potremmo pensare che questo sia il risultato di una modernizzazione del nostro modo di vedere il progresso, si tratta di un’idea preconcetta. In effetti, il progresso è diverso dall’innovazione perché il fattore temporalità non è lo stesso. Se l’innovazione è vincolata dalla criticità del presente ed è una forma di tutela, il progresso è una costruzione nel tempo, un movimento collettivo e non individuale e deve essere percepito come globale.
L’innovazione è parte del progresso. Deve essere organizzato in modo che diventi progresso. Ma il progresso è un lavoro in corso e non una risposta immediata. Non dobbiamo quindi abbandonare la parola “progresso” ma rielaborarla. È indubbiamente necessario ridefinirlo alla luce delle aspettative attuali.
Primo passo essenziale: uscire da una concezione obsoleta del progresso, che lo presenta come immediato e intrinsecamente positivo. È imperativo tenere presente l’ambiguità e il doppio significato del progresso, che può essere sia uno sviluppo negativo che un progresso positivo. Essere realistici e guardare in modo critico agli aspetti negativi del progresso è un modo efficace per avviare miglioramenti.
Concentrare il progresso esclusivamente sulle prestazioni tecniche non è più accettato nelle nostre società. Perché il progresso sia veramente utile, deve avere una dimensione etica.
Mettere il progresso al servizio del benessere
La questione del benessere umano è quella del progresso per eccellenza. Non si ottiene unicamente con la soddisfazione di bisogni fisici o istintivi ma si sperimenta attraverso una relazione di scambio, una relazione di preoccupazione per gli altri e di attenzione. Il progresso è l’idea che possiamo fare meglio. Il progresso è l’atto di andare verso una meta, verso un ideale che la società si sarebbe data; non va confuso con la felicità ma ne crea le condizioni; Il benessere è quindi al centro delle ragioni di esistere delle imprese.
Oggi i frutti del progresso non sono più visibili come a una certa epoca, lì si traducono in contabilità in valore di mercato, nel Pil, non tengono conto del legame sociale che riflette il livello di soddisfazione nell’esistenza. L’OCSE ha istituito un quadro di valutazione del benessere, nonché una piattaforma di scambio di conoscenze sugli indicatori e sulle pratiche del benessere (“ Misurare benessere e progresso: ricerche e studi attuali », OCSE, 2024).
Le aziende devono offrire un significato, che significa direzione, che si leghi all’idea di progresso e direzione. Per loro, il progresso conserva una forza simbolica molto positiva, significa investire in un nuovo ambito che finora gli era estraneo, in particolare quello della responsabilità sociale e sociale. La consapevolezza e la mobilitazione ci sono.
L’interesse per i compiti da svolgere, l’autonomia, il riconoscimento gerarchico, il grado di soddisfazione, il sentimento di utilità contribuiscono al benessere psicologico. Secondo il barometro del Business Institute, pubblicato nel 2023, il benessere è la prima aspettativa dei francesi nei confronti dell’azienda, basata su principi di riconoscimento e rispetto, essenziali per la loro produttività (“. Di fronte alle crisi, i francesi puntano sugli affari », Istituto Aziendale, 2023).
In termini di transizione ecologica, la stragrande maggioranza dei partecipanti (su un totale di 150) si è espressa a favore di un’ecologia dei “piccoli gesti”, vale a dire un consumo moderato di risorse negli uffici, il riciclaggio o addirittura il car pooling.
Tra le strade di sviluppo che alcune aziende propongono, sta emergendo la gestione partecipativa. Si tratta di supportare i manager nel loro cambiamento di postura per ripensare il proprio ruolo per dare il posto d’onore alla condivisione e alla delega ma anche al potere (“ Costruire dal basso verso l’alto: cosa possono fare le aziende per rafforzare i profitti investendo nei lavoratori in prima linea », di Joseph B. Fuller et Manjari Raman, Harvard Business School, 2022).
Attenzione, infatti: Le aziende che contraddicono le aspettative della società rischiano di incontrare difficoltà di reclutamento e di perdere clienti. Questo fenomeno è stato osservato soprattutto durante i movimenti di protesta degli studenti delle scuole più importanti, che hanno espresso la loro riluttanza ad unirsi alle fila delle grandi multinazionali.
L’ondata di ribellione studentesca non sembra limitarsi ai soli futuri ingegneri. Altra scuola, altro metodo: in una rubrica pubblicata nel 2022 in Il mondo150 studenti delle Écoles Normales Supérieures (ENS) hanno posto a turno la seguente domanda: “Cosa resterà da studiare della vita se non avremo fatto nulla per evitare che crolli? » All’inizio di maggio, questi futuri ricercatori hanno formato un collettivo chiamato “ Effiscienze » proporre nuove metodologie di ricerca adatte alle questioni sociali e ambientali.
Da tre anni questo tipo di movimento viene intrapreso da “impiegati svegli”. Sono oggi 120 i collettivi (rispetto ai 27 lanciati dai cofondatori) all’interno di organizzazioni, amministrazioni e imprese, che vanno dalle PMI ai grandi gruppi come Michelin, Société Générale, Axa, BCG e Alstom. La dimensione del gruppo dipende spesso da quella delle aziende (e da altri fattori): da una decina a 1.400 come presso EDF. Il loro strumento principale: l’“Atlante delle azioni”, lanciato nel marzo 2023, che elenca le azioni realizzate dai collettivi in Francia. Ancora più innovativa, la pagina “le aziende ci rispondono” raccoglie le risposte ai questionari inviati dall’associazione studentesca a un centinaio di amministratori delegati di grandi aziende, prime fra tutte Air Liquide, Atos, BCG, Hermès, Fnac e Michelin.
Ma gli studenti ideatori del progetto avvertono: è anche un modo per rafforzare il pensiero critico e “mettere in pratica la guida anti-greenwashing perché questi elementi di risposta devono essere collocati nel loro contesto: strutture che cercano di convincere un pubblico (noi) delle loro impegno. »
Se il recepimento della direttiva europea CSRD (Corporate Sustainability Reporting Direttiva) consentirà a partire dal 2025 di valutare ma soprattutto confrontare gli impegni ESG assunti dalle grandi aziende e dalle ETI, è necessario pensare al racconto dei progressi per definire i contorni e trasformarlo in un vero e proprio progetto. Di fronte ad una società frammentata, come possiamo costruire questa storia? Il filosofo Leibniz parla del principio di ragione sufficiente (“ Leibniz e il principio di ragione: questioni teoriche e pratiche », di Jean-Matthias Fleury, Collège de France, 2014).
Non viviamo nel migliore dei mondi possibili, ma viviamo nel migliore dei mondi possibili. Allora, per riconquistare la fiducia, quale etica comune del progresso? Ridefinire il progresso è legato all’universalità.
Collettivamente, è fondamentale sapere dove andare, perché è impossibile giudicare i progressi se non c’è un orizzonte a cui tendere. Come immaginare allora la co-costruzione di una nuova idea di progresso tra imprese e cittadini?
