I soccorritori sono sotto pressione. Secondo un sondaggio condotto in Svizzera tra 611 medici e recentemente pubblicato sulla rivista «Swiss Medical Weekly», quasi la metà di loro mostra segni di esaurimento professionale. Un problema che può essere spiegato da molti fattori: durata dei turni, mancanza di posti letto in altri settori, intensità di lavoro… sono tante le ragioni che influiscono sulla salute degli operatori dell’emergenza. Per Vincent Della Santa, primario del pronto soccorso della Rete ospedaliera di Neuchâtel (RHNe): «La stragrande maggioranza dei medici d’urgenza ama il proprio lavoro, ma svolgerlo oggi sta diventando più complicato rispetto a 10-15 anni fa. » Ecco perché il consiglio di amministrazione di RHNe sta adottando misure poco a poco.
Vincent Della Santa spiega inoltre che la RHNe sta mettendo in atto altre misure e ha creato una sorta di bolla di fiducia tra medici e infermieri del pronto soccorso per dare loro la possibilità di esprimere il proprio disagio. Una goccia nell’oceano, ma che è ben integrata nel RHNe e che, secondo Vincent Della Santa, fa sì che vi regni una buona atmosfera.
Altro problema rilevato dall’indagine e da Vincent Della Santa: a seconda dei giorni, se sono molto occupati, il personale ha l’impressione di non fare bene il proprio lavoro, perché non possono prendersi il tempo per discutere, “hanno questo lato umano che è molto importante per loro, secondo il primario. “Ciò crea frustrazione e una forma di ansia e depressione tra gli operatori sanitari”, lamenta Vincent Della Santa.
Un sistema da rivedere
Nonostante l’attuazione di misure negli ospedali, il primario del pronto soccorso di Neuchâtel resta preoccupato per il futuro, poiché secondo lui il problema è molto più globale. Richiede una riforma completa del sistema sanitario. “Il sistema scricchiola, si contrae”, dice.
Vincent Della Santa indica che ora è suo compito, all’interno della RHNe, esercitare pressione sul sistema affinché cambi, prima di arrivare a una situazione troppo caotica. /lgn
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