Là Banca Islamique du Sénégal è un istituto finanziario creato nel 1982 e costituito in forma di società per azioni di diritto senegalese con un consiglio di amministrazione.
Obiettivo della posizione:
L’obiettivo della posizione di GE Customer Advisor è sviluppare la quota di mercato di BIS nel segmento delle grandi aziende garantendo la conformità islamica.
ATTIVITÀ PRINCIPALI
• Assicurarsi che i file del cliente siano aggiornati
• Sviluppare e ottimizzare il PNL e la redditività del proprio portafoglio
• Fidelizzare i clienti e cercare nuovi clienti
• Gestire le richieste dei clienti
• Consigliare clienti e potenziali clienti su prodotti e servizi bancari
• Promuovere e vendere prodotti e servizi
• Garantire la buona qualità del portafoglio
• Garantire l’esame e il rinnovo delle pratiche di finanziamento
• Mantenere la scadenza per le pratiche di rinnovo per il mercato delle grandi imprese
• Garantire il monitoraggio della liquidazione dei depositi scaduti
• Partecipare alla stesura di vari rapporti e relazioni
• Utilizzare le direttive e le relazioni della direzione generale e degli altri dipartimenti
• Rispondere tempestivamente alle richieste di informazioni relative alla conformità
• Garantire la gestione dei crediti, dei conti irregolari, dei conti senza movimento e dei conti congelati. Procedere in particolare ai solleciti sui conti dormienti e/o irregolari
• Garantire la conformità islamica
• Seguito delle raccomandazioni degli organismi di controllo
• Assumere la responsabilità di qualsiasi altro compito proveniente dalla gerarchia
INDICATORI DI PRESTAZIONE
• Raggiungere obiettivi di redditività del portafoglio
• Controllo degli impegni di portafoglio
• Tasso di soddisfazione dei clienti in portafoglio.
• Rinnovo puntuale delle pratiche scadute.
• Fedeltà della clientela
• Rispetto del feedback periodico.
• Velocità nell’elaborazione dei sinistri
• Vendita di prodotti per la gestione della liquidità
Formazione ed esperienza richieste:
• Bac + 5 in Assicurazione Finanza Bancaria, Finanza Islamica, Commercio Internazionale in Business School, Università, Centro di Formazione Bancaria Professionale (CFPB)
• Minimo 5-10 anni di esperienza nel settore bancario (consulente PMI, analista del rischio, assistente GE, ecc.)
Abilità tecniche :
• Senso commerciale e orientamento ai risultati
• Conoscenza del finanziamento aziendale
• Buona conoscenza dell’analisi finanziaria e delle tecniche aziendali
• Padronanza delle operazioni bancarie
• Buona conoscenza del mercato, delle grandi aziende e delle sue specificità.
Abilità comportamentali:
• Impegno
• Comunicazione
• Costruzione di relazioni
• Resistenza
• Responsabilità
• Buona organizzazione personale e spirito di iniziativa
• Spirito di squadra
• Equità
• Integrità
• Obiettività
• Rispetto del segreto professionale
• Buon orientamento al rischio
• Buon orientamento al cliente e ai risultati
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