Il cambiamento del calendario scolastico non facilita il lavoro degli operatori turistici. Se si accontentano di spalmare le attività su un mese, c’è invece la preoccupazione dei lavoratori stagionali. Di solito gli studenti vengono assunti per le vacanze. Qui le vacanze primaverili cadono molto tardi e la maggior parte è in blocco. Di conseguenza, devi destreggiarti tra gli orari del personale. “Per il momento abbiamo potuto organizzarci, fortunatamente abbiamo uno staff molto versatile, ma non è facile. Abbiamo dovuto rafforzare il nostro team di personale permanente“, spiega Olivier Pitance, il capo di Dinant Evasion.
Versatilità è la parola chiave all’interno del team. Nikita Verhelle, ad esempio, è marinaia su una delle barche della compagnia e, a causa della mancanza di studenti, dovrà rinforzare le squadre di accoglienza in caso di grande affluenza. “Bisogna adattarsi e fare di tutto per accontentare il cliente, il personale deve essere versatile. Se per questo dovremo mettere da parte alcuni aspetti del lavoro, per arrivare alle casse, lo faremo”.testimonia.
Se il periodo attuale è già complicato, l’inizio delle vacanze estive si preannuncia ancora più difficile. “Quello che ci preoccuperà di più è il periodo che va da fine giugno a inizio luglio. Avremo 15 giorni molto complicati in termini di volume e disponibilità di manodopera“, confida Olivier Pitance.
Dovremo aspettare la fine della stagione per conoscere l’impatto finanziario, ma questo operatore sa già che sarà doloroso dopo essere stato costretto ad assumere da 5 a 10 persone in più.
orario scolastico stagionale
