Sono lì giorno e notte, indipendentemente dal tempo: all'ombra dei vigili del fuoco e degli agenti di polizia, una trentina di persone in Quebec si dedicano ogni settimana, volontariamente, ad aiutare le vittime del disastro che a volte hanno perso tutto.
Denis Lessard non lo nasconde, non è un lavoro sempre facile e che è fatto per tutti. Ma è anche un impegno che può essere profondamente gratificante.
“Solo il fatto di poter aiutare le persone… di accogliere alla fine di un intervento un disastrato che viene a prenderti per le braccia e poi ringrazia perché sarebbe stato impotente se non fossimo stati noi. grande ricompensa”, ha detto.
Volontario della Croce Rossa, è una delle circa trenta persone che si alternano sette giorni su sette nella regione per essere pronti a intervenire in caso di evento che provochi vittime o sfollati.
Quando interviene a margine di un incendio in un'abitazione, Denis Lessard ha nel suo arsenale coperte per riscaldare gli sfollati e animali di peluche per portare conforto ai bambini.
Foto STEVENS LEBLANC
Mai lo stesso
Nella maggior parte dei casi si tratta di incendi residenziali: questo accade circa due volte a settimana, stima Lessard. In altre occasioni possono trattarsi di inondazioni, frane o addirittura evacuazioni causate da un'operazione di polizia.
“Non esistono due interventi uguali”, spiega il signor Lessard, responsabile della squadra di intervento dei servizi individuali della Croce Rossa per la Capitale-Nationale.
Dopo 18 anni di coinvolgimento, la realtà sul campo continua a sorprenderlo. Questo è ciò che rende questo lavoro così entusiasmante.
«Quando si tratta di reato, la cosa è più delicata, soprattutto quando la persona sospettata di aver appiccato l'incendio è sul nostro autobus con gli altri [sinistrés]», sottolinea l'elettrotecnico in pensione, 67 anni.
Fai la differenza
Mentre i servizi di emergenza combattono la minaccia, il ruolo dei volontari è principalmente quello di offrire conforto in un luogo sicuro, un autobus RTC.
A coloro che non possono tornare a casa vengono offerte 72 ore di assistenza di emergenza per alloggio, cibo e vestiario.
Questa presenza umana fa una grande differenza quando l’emozione e l’angoscia sono palpabili.
“Quando regaliamo le coperte alle persone, diamo anche dei piccoli animali di peluche ai bambini. E vi dirò che quando regalate un cane a un bambino che piange sull'autobus, cambia completamente la sua reazione, ma anche quella dei genitori.
“Non c'è un dramma da poco”, illustra l'uomo che ha ricevuto numerosi riconoscimenti, in particolare per servizi meritori eccezionali.
Non indifferente
I volontari ovviamente non sono indifferenti alle tragedie umane che si svolgono davanti ai loro occhi, soprattutto quando comportano la perdita di vite umane.
“Ad un certo punto, dobbiamo metterlo da parte e [qu’on] si prende cura delle vittime di fronte a noi. Ma è certo che in questo momento, quando abbiamo a che fare con vittime di catastrofi che hanno perso un vicino o anche un parente, non è facile”, constata Denis Lessard.
Anche quest'anno i volontari della Croce Rossa saranno a disposizione durante le festività natalizie, che purtroppo, secondo il signor Lessard, sono spesso teatro di incendi.
Hai qualche informazione da condividere con noi su questa storia?
Scrivici a o chiamaci direttamente al 1 800-63SCOOP.
