Secondo l’Emarketer Institute, il Black Friday e i primi giorni del periodo “Cyber Five” hanno rappresentato una quota sproporzionata delle vendite natalizie negli Stati Uniti, nonostante gli sforzi dei rivenditori per anticipare la spesa dall’inizio di ottobre e per espandere le promozioni oltre i cinque giorni tra il Ringraziamento e il Cyber Monday in un periodo ampliato chiamato “Cyber Dozen”.
Le vendite al dettaglio negli Stati Uniti (escluse le automobili) sono aumentate del 3,4% su base annua durante il Black Friday. Secondo Mastercard SpendingPulse, le vendite online sono aumentate del 14,6% su base annua, mentre le vendite in negozio sono cresciute solo dello 0,7% su base annua.
Questi risultati per le vendite online sono sostanzialmente in linea con l’aumento del 10,2% riportato da Adobe Analytics e con l’aumento del 7% riportato da Salesforce per il Black Friday. Questi tre dati di crescita dell’e-commerce superano la nostra previsione di un aumento annuo del 5,5%.
Secondo Salesforce, il tasso di sconto medio è stato del 28%, il che ha incoraggiato i consumatori in cerca di affari a effettuare l’acquisto. Ci sono stati sconti significativi in diverse categorie chiave, tra cui giocattoli (in calo del 27,8% rispetto al prezzo di listino), elettronica (in calo del 27,4%), televisori (in calo del 24,0%, 2%) e abbigliamento (in calo del 22,2%), secondo Adobe Analytics. Questi prezzi inferiori alle aspettative hanno incoraggiato molti consumatori ad aprire il portafoglio. Secondo la National Retail Federation, circa il 72% degli acquirenti delle festività natalizie, ovvero 131,7 milioni di consumatori, hanno pianificato di fare acquisti durante il Black Friday.
Le principali tendenze:
Cellulari secondo Salesforce, hanno rappresentato l’80% del traffico verso i siti e le app dei rivenditori durante il Black Friday e il 73% degli ordini, in aumento rispetto al 71% dello scorso anno. Secondo Adobe, tra il 1° e il 29 novembre, l’m-commerce ha generato il 52,3% delle entrate online, rispetto al 51,1% dell’anno precedente. Prevediamo che le vendite da dispositivo mobile rappresenteranno il 52,7% dell’e-commerce negli ultimi due mesi dell’anno.
Le soluzioni” Acquista ora, paga dopo » secondo Adobe, ha generato 686,3 milioni di dollari di spesa online, in crescita dell’8,8% su base annua.
Utilizzo delle funzionalitàIA generativa secondo Adobe, è cresciuto del 6% settimana su settimana durante il Black Friday poiché i consumatori si sono rivolti alla tecnologia per trovare prodotti adatti alle loro esigenze. I risultati sono chiari: i rivenditori che integrano l’intelligenza artificiale generativa nel proprio sito o nella propria app hanno registrato un tasso di conversione superiore del 9% rispetto ad altri.
Il commercio online è più essenziale che mai
Le previsioni per le festività natalizie prevedono una crescita delle vendite online del 9,0% negli ultimi due mesi dell’anno, portando la quota dell’e-commerce sul totale delle vendite natalizie al record del 19,7% (+80 punti base rispetto allo scorso anno). Anche questa quota è superiore di 130 punti base rispetto al 2020, quando la pandemia spinse molti consumatori a privilegiare gli acquisti online.
Una tendenza degna di nota è l’aumento della spesa per articoli di grosso valore, probabilmente guidata da alcuni consumatori che scelgono di coccolarsi prima che le tariffe imposte dal presidente eletto Donald Trump aumentassero i prezzi.
