Infobip viene ancora una volta riconosciuta da Gartner® come Leader nelle piattaforme di comunicazione

Classificato in: Scienze e tecnologia
Temi : Prodotto/Servizio, Premio

La piattaforma globale di comunicazione cloud Infobip è stata nominata leader di mercato per Communications Platforms as a Service (CPaaS) dalla società di analisi Gartner per il secondo anno nel Gartner Magic Quadrant 2024 per Communications Platforms as a Service. Infobip è stata premiata per la sua capacità di esecuzione e per la completezza della sua visione.¹

Il rapporto Gartner intitolato Top 10 Trends in Enterprise Communication Services 2024 rileva la crescita dell’intelligenza artificiale generativa mentre “L’anno 2023 ha visto l’ascesa dell’intelligenza artificiale generativa come un grande disgregatore che colpisce quasi tutti i domini tecnologici. » Gartner CIO and Technology Executive Survey identifica l’esperienza del cliente, il miglioramento dei margini e la crescita dei ricavi, la garanzia della conformità/riduzione del rischio e l’aumento dell’efficienza dei dipendenti come principali risultati attesi dagli investimenti tecnologici nel business digitale.

Infobip ha investito nel suo AI Hub per esperienze cliente conversazionali basate sull’intelligenza artificiale che risolvono i problemi aziendali. L’azienda è stata anche tra le prime al mondo a lanciare API di rete conformi a Camara come parte dell’iniziativa GSMA Open Gateway.

Lo afferma Silvio Kuti?, amministratore delegato di Infobip : “Come spiega Gartner, le aziende danno priorità ai risultati aziendali, alle esperienze di acquisto e ai modelli di consumo del cloud quando acquistano servizi di comunicazione. »² Ecco perché innoviamo tutti i livelli dello stack tecnologico per consentire alle aziende di trasformare digitalmente le interazioni con i clienti. Poiché il mercato CPaaS continua a crescere, Infobip rimani qui Piattaforma di comunicazione full-stack omnicanale per ogni piattaforma. »

Rapporto gratuito: https://go.infobip.com/gartner-mq-cpaas-2024-bw.

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Gartner non sostiene alcun fornitore, prodotto o servizio descritto nelle sue pubblicazioni di ricerca e non consiglia agli utenti della tecnologia di selezionare solo i fornitori con le classifiche più alte. Le pubblicazioni di ricerca Gartner rappresentano le opinioni dell’organizzazione di ricerca Gartner e non devono essere interpretate come dichiarazioni di fatto. Gartner declina ogni garanzia, espressa o implicita, in relazione a questa ricerca, comprese eventuali garanzie di commerciabilità o idoneità per uno scopo particolare.

¹ Gartner, «2024 Magic Quadrant for Communications Platform as a Service (CPaaS)» di Lisa Unden-Farboud, Ajit Patankar, Pankil Sheth, Brian Doherty, 24 giugno 2024

² Gartner, “Le 10 principali tendenze nei servizi di comunicazione aziendale per il 2024” di Ajit Patankar et al, 19 febbraio 2024

GARTNER è un marchio registrato e un marchio di servizio di Gartner e Magic Quadrant è un marchio registrato di Gartner, Inc. e/o delle sue affiliate negli Stati Uniti e a livello internazionale e viene utilizzato nel presente documento con autorizzazione. Tutti i diritti riservati.

A proposito di Infobip

Infobip è una piattaforma globale di comunicazione cloud che consente alle aziende di creare esperienze connesse in tutte le fasi del percorso del cliente. Accessibili tramite un’unica piattaforma, le soluzioni di coinvolgimento omnicanale, identità, autenticazione degli utenti e contact center di Infobip aiutano le aziende e i partner a superare la complessità delle comunicazioni dei consumatori per aumentare sempre più la fedeltà. La piattaforma offre tecnologia nativa con la capacità di raggiungere più di sette miliardi di dispositivi mobili e oggetti in sei continenti connessi a oltre 9.700 connessioni. Infobip è stata fondata nel 2006 ed è guidata dai suoi cofondatori, Silvio Kuti? (Amministratore Delegato), Roberto Kuti? e Izabel Jeleni?.

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Comunicato stampa inviato 27 giugno 2024 alle 17:00 e distribuito da: