ecco i pochi numeri da ricordare per rilevare le chiamate indesiderate

Nonostante le restrizioni legali imposte nel corso degli anni, le telefonate commerciali sono diventate una vera seccatura per i consumatori. Non è raro ricevere diverse chiamate all'ora. Ed è spesso difficile sapere se si tratti di propaganda commerciale. Esistono però diversi modi per limitare queste pratiche fastidiose e talvolta dannose per il consumatore.

Il marketing telefonico è antico quasi quanto il telefono stesso. Ma negli ultimi anni è diventato invasivo, soprattutto a causa del proliferare di call center a basso costo all’estero.

Invasivo, aggressivo e talvolta anche rischioso. Infatti, le innumerevoli chiamate relative ai lavori di rinnovamento energetico provengono spesso da fornitori di servizi senza scrupoli. Al consumatore, e in particolare agli anziani, vengono offerti termostati collegati, pompe di calore o altri isolamenti per solai per un euro simbolico, i lavori sarebbero coperti da sovvenzioni pubbliche. Alla fine, il cliente così interpellato finisce per pagare somme astronomiche, sovrastimate o addirittura inutili, senza ricevere altro. Queste molestie telefoniche commerciali possono quindi essere rischiose.

Il primo passo per limitare questo tipo di chiamate indesiderate è registrarsi sul sito Bloctel (https://www.bloctel.gouv.fr/)che funziona un po’ come una “lista rossa”. In linea di principio, i professionisti non potranno più avvicinarsi a te senza la tua previa autorizzazione. In linea di principio… Perché possiamo immaginare che i professionisti che non esitano a truffare persone anziane o deboli non abbiano scrupoli nel non rispettare gli obblighi di Bloctel.

Inoltre, non dovresti esitare a utilizzare la funzione di blocco delle chiamate sul tuo telefono. Il numero bloccato non potrà più chiamarti o inviarti messaggi. Unico problema, e grosso: le ultime quattro cifre del numero variano a seconda delle chiamate. Anche se blocchi, ad esempio, lo 01 62 19 12 68, riceverai un'altra chiamata dallo 01 62 19 13 56… Che lascia quindi 9.999 possibilità di numeri diversi…

Tutte le vittime di queste molestie telefoniche notarono però che i prefissi erano spesso identici. E non a caso si tratta di una categoria di numeri denominata Numeri Multiuso Verificati (NPV) dall'Arcep (Autorità di Regolazione per le Comunicazioni Elettroniche, le Poste e la Distribuzione della Stampa). Solo questi numeri possono essere utilizzati dai sistemi di chiamata o di messaggistica automatizzati. In altre parole, i venditori telefonici non possono, in linea di principio, chiamarvi con i numeri da 01 a 05, 06 o 07, oppure 09. Devono utilizzare i dodici prefissi assegnati da Arcep. Vale a dire: 01 62, 01 63, 02 70, 02 71, 03 77, 03 78, 04 24, 04 25, 05 68, 05 69, 09 48 e 09 49.

Conseguenza pratica: se sul vostro telefono appare un numero che inizia con uno di questi prefissi, è inutile rispondere. Risparmierai tempo ed eviterai ogni rischio di truffa.