ORANGE sta reclutando per questa posizione (5 maggio 2024)

Orange è una società di telecomunicazioni francese. A fine 2019 contava quasi 266 milioni di clienti nel mondo, numeri in aumento rispetto a quelli del 2018.

POSIZIONE: Specialista nazionale delle operazioni all’ingrosso – (2400000X)

Descrizione

MISSIONI PRINCIPALI

• Gestire le attività operative quotidiane legate alle diverse linee di business e gestire i conti di interconnessione.

• Garantire la riconciliazione contabile mese per mese per tutte le linee di business Wholesale nazionali (Voce, SMS, condivisione di infrastrutture, noleggio di capacità, ecc.)
• Implementare un instradamento ottimale del traffico in uscita (voce e SMS) che tenga conto del rapporto prezzo/QoS e sviluppare obiettivi mensili di prezzo/volume in un’ottica di ottimizzazione delle tariffe di terminazione.
• Aggiornare il database all’ingrosso degli accordi di interconnessione (Cataloghi, accordi, modifiche, MOU, ecc.).
• Effettuare il benchmark dei cataloghi di interconnessione ed effettuare puntualmente l’aggiornamento annuale.
• Sviluppare un modello per valutare gli impatti dell’aggiornamento/downgrade della capacità.
• Guidare la gestione, l’implementazione e l’aggiornamento dei piani di numerazione locali e internazionali.
• Monitorare il benchmark costi/ricavi delle diverse linee di prodotto e fornire raccomandazioni di routing e aggiustamenti dei prezzi al fine di mantenere un margine diretto.

• Condurre il rapporto commerciale come Key Account Manager sui key account sotto la sua responsabilità.

• Convocare, condurre e tenere verbali delle riunioni periodiche con i clienti chiave
• Garantire la tracciabilità e l’efficacia dell’ordine, della consegna, della fatturazione, del pagamento dei partner, nonché del recupero nel rigoroso rispetto delle procedure.
• Gestire le controversie per garantire la preservazione degli interessi di Orange Camerun.
• Garantire il rispetto dei termini contrattuali e l’applicazione delle penali ove previste.
• Raggiungere gli obiettivi di performance del tuo portafoglio (Entrate, QoS, Partnership, Recupero, ecc.)

• Gestire la monetizzazione delle linee di business al fine di evitare perdite di ricavi/aumento dei costi (SMS A2P, traffico in entrata, in uscita, ecc.)

• Implementare gli strumenti ed eseguire la strategia di protezione dei ricavi A2P, traffico in entrata, ecc.
• Implementare gli strumenti ed eseguire la strategia di ottimizzazione dei costi
• Monitorare l’evoluzione del traffico SMS in entrata (A2P, P2P) tramite SMS Protect al fine di rilevare eventuali comportamenti insoliti del traffico A2P locale e internazionale e intraprendere azioni correttive con i vari partner tecnici (OIC, ANAM e RA).
• Gestire e monitorare le implementazioni di nuovi partner (locali e internazionali).
• Definizione e monitoraggio delle azioni antifrode negli accordi con l’Agenzia delle Entrate/Frode al fine di minimizzare il bypass internazionale sulle chiamate in entrata) e l’implementazione di sistemi SMS firewall (A2P, P2P, SMPP, OLO).

• Effettua la chiusura periodica della tua attività

• Eseguire tutte le procedure necessarie per il corretto funzionamento dell’attività
• Sviluppare dashboard di gestione e monitoraggio delle attività e garantirne la disponibilità
• Mantieni aggiornati tutti i documenti necessari per il tuo lavoro
• Report sull’attività in base alla missione e agli obiettivi prefissati
• Preparare report di attività giornalieri/settimanali/mensili

Titoli di studio

Formazione tipica : BAC + 4/5 Ingegnere delle telecomunicazioni/Marketing/commercio internazionale

Esperienza minima: 2 anni di esperienza nell’ambiente delle telecomunicazioni, in particolare nel commercio all’ingrosso

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