Un aggiornamento pubblicato da Google all’inizio di gennaio fa infuriare i consumatori. In domanda? Capacità di carico e autonomia ridotte.
Il Pixel 4A, un solido riferimento della fascia media uscito nel 2020, ha appena ricevuto un aggiornamento descritto come “Basso” da alcuni utenti e da alcuni utenti online. Supposto “Migliorare la stabilità delle prestazioni della batteria”questa correzione arriva infatti a limitare la capacità di ricarica dello smartphone, comportando un’evidente perdita di resistenza.
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Aggiornamento programmato o obsolescenza?
L’8 gennaio è stato implementato un aggiornamento minore su Pixel 4A. Un fatto sorprendente, che è stato accompagnato anche dall’invio di un’e-mail ad alcuni clienti, giustificando in anticipo una notevole perdita di autonomia, riferisce l’UFC-Que Choisir. In effetti, Google si è presa il tempo di spiegare sul suo blog in cosa consisteva giustamente “Programma di prestazioni della batteria Pixel 4a”.
Se tutti i modelli Pixel 4A non sembrano essere interessati (escluso il modello 5G) dal download (e installazione) automatico di questo aggiornamento, “Gli utenti dell’apparecchio in questione potranno notare anche altre modifiche, come una riduzione delle prestazioni di ricarica o cambiamenti nel modo in cui l’indicatore di livello della batteria del telefono visualizza la capacità della batteria”scrive Google Noir su bianco.
Un calo in realtà notato da molti possessori di questo modello, che non hanno mancato di lamentarsene online e di catturare Google attraverso la Manica.
Implementato un programma di “compensazione”.
L’azienda ha ascoltato i rimproveri, ma non sembra aver disattivato l’aggiornamento per i cellulari interessati. Propone invece di sostituire gratuitamente la batteria degli smartphone idonei o di offrire a chi ne avesse bisogno un risarcimento di 50 euro, oppure un voucher da 100 euro valido per l’acquisto di un nuovo smartphone pixel sullo store Google Store. . Puoi verificare la tua idoneità a questo indirizzo.
Una situazione che offusca la reputazione dell’azienda, che finora sembrava molto impegnata nel miglioramento della sostenibilità dei suoi dispositivi. Da due anni guida la marcia dei produttori di smartphone Android che offrono il maggior numero di aggiornamenti di sistema. Tutti i pixel, anche i modelli “A”, del Pixel 7, saranno ufficialmente supportati per sette anni e i pezzi di ricambio dovranno rimanere disponibili per questa durata.
Un errore di rotta che potrebbe costare caro a Google: l’associazione dei consumatori HOP (ferma nell’obsolescenza programmata) sembra decisa a richiedere account e ha predisposto un modulo per consentire ai consumatori di testimoniare.
svizzero
