UFC-Que Choisir ha appena pubblicato uno studio sui siti di e-commerce e sui dark pattern (.PDF) e ha contattato la DGCCRF e la Commissione Europea. avvisarli degli eccessi dei professionisti, avviare ulteriori indagini e sanzionare queste pratiche inaccettabili al fine di garantire il rigoroso rispetto del divieto di dark pattern ora previsto dai DSA “.
L’organizzazione ha analizzato un campione dei 20 marketplace più popolari in Francia (siti Web e applicazioni) simulando un tipico percorso del consumatore, verificando al contempo la presenza di modelli oscuri. Le analisi sono state effettuate nel marzo 2024, dopo l’entrata in vigore della DSA che ne vieta esplicitamente l’utilizzo sulle piattaforme online, compresi i marketplace:
UFC-Que Choisir sottolinea i modelli oscuri che spingono i consumatori all’acquisto come quelli nell’applicazione E.Leclerc di seguito:
Oppure i ripetuti pop-up di incentivi di Alixepress (a sinistra e al centro) e Amazon (a destra):
Si prega di notare, tuttavia, che il sito web dell’organizzazione (dove è possibile trovare il comunicato stampa relativo a questo studio) utilizza ancora un modello scuro per la finestra di gestione dei cookie:
La configurazione dello strumento di gestione del consenso utilizzato dall’associazione è stata leggermente migliorata sul sito web dell’organizzazione rispetto al nostro ultimo articolo. Ora è certificato “Google Consent Mode v2” e quindi sembra non utilizzare più Trustcommander che all’epoca sembrava mal configurato.
