Léa, una giovane donna di 22 anni, era su Instagram qualche settimana fa quando ha notato l’annuncio di un piccolo negozio di abbigliamento. Ha detto che era in bancarotta e ha offerto sconti significativi per liquidare le sue azioni. Léa è quindi andata sul sito Suter Mode Luzern per vedere se c’era qualcosa che le piaceva.
Sul sito web del negozio si fa di tutto per far cadere i clienti nella trappola. “Forniamo il miglior servizio clienti da decenni”, affermano i truffatori. Acquisendo così fiducia, Léa ha deciso di acquistare dei pantaloni, che avrebbero dovuto riceverle entro tre giorni. Tuttavia, tre settimane dopo, ha saputo dall’ufficio postale che il suo pacco, proveniente da Hong Kong, stava per arrivare. E infatti, due giorni dopo, dietro la sua porta c’era un pacco.
Ma invece dell’abbigliamento di qualità che avrebbe dovuto ricevere da un negozio di Lucerna, alla residente di Soletta sono stati consegnati pantaloni sintetici a buon mercato dall’altra parte del mondo. “Ho fatto un errore davvero stupido. La qualità è semplicemente pessima. Mai in vita mia indosserò questi pantaloni”, si lamenta. Tieni presente che il sito in questione esiste ancora, ma non offre più merce.
Negli ultimi mesi sempre più svizzeri cadono nella trappola dei cosiddetti «negozi dropshipping», avverte Lucien Jucker, avvocato specializzato in tutela dei consumatori. “Nei casi di cui siamo a conoscenza, questi negozi vendono prodotti provenienti dalla Cina a prezzi esorbitanti, spesso con descrizioni dei prodotti fuorvianti”, aggiunge. In genere, i consumatori vengono portati su questi siti tramite annunci pubblicitari, pubblicizzando presunti sconti e presentando i negozi come locali.
L’avvocato consiglia di evitare, in ogni caso, acquisti affrettati. Raccomanda inoltre una maggiore vigilanza quando ci si prepara a effettuare un acquisto su un sito visitato per la prima volta, soprattutto se offre sconti o incoraggia un acquisto rapido. Meglio prendersi il tempo per informarsi sul negozio o sul sito, prima di aprire virtualmente il portafoglio. Infine, dovresti evitare di fidarti delle opinioni pubblicate dagli stessi truffatori.
