di fronte alle proteste degli utenti, Garmin reagisce

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Pochi giorni dopo l’implementazione della nuova versione di Garmin Connect, gli utenti deplorano questa nuova interfaccia, spingendo Garmin a comunicare.

Il Garmin Forerunner 265 // Fonte: Chloé Pertuis – Frandroid

Ora è schierato. Diversi mesi dopo l’annuncio del restyling grafico di Garmin Connect in versione beta, l’applicazione complementare per gli orologi del produttore americano, l’azienda ha finalmente annunciato in pompa magna, questo lunedì, l’implementazione di questa nuova interfaccia.

Il minimo che possiamo dire è che questo aggiornamento non soddisfa i gusti di tutti. Sin dall’inizio della distribuzione a tutti gli utenti, il rombo si è fatto particolarmente sentire, sia su X (ex Twitter) che sui vari subreddit relativi ai prodotti Garmin. Questo è in particolare il caso di Mick Craig su X che deplora la nuova grafica: “La nuova interfaccia Garmin Connect è orribile. Hanno preso qualcosa che funzionava alla grande e l’hanno rotto. Perché cambiare solo per il gusto del cambiamento?»

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Su Reddit il clamore è ancora maggiore e negli ultimi giorni si sono moltiplicati i commenti che deplorano questa nuova interfaccia. Questo è in particolare il caso di un utente che lo trova “orribile”:

Dover scorrere verso il basso per vedere la stessa quantità di informazioni precedentemente visualizzate sul display è orribile. Adoro il mio orologio Garmin e ho adorato l’app fino all’ultimo aggiornamento.

La nuova versione dell’applicazione Garmin Connect // Fonte: Garmin

Come promemoria, l’aggiornamento Garmin Connect metterà in evidenza alcune informazioni in più per l’utente in base ai propri criteri, con un “messa a fuoco“. Questo argomento richiede agli utenti di scorrere verso sinistra o destra per accedere a determinati dati. Questo potrebbe essere il caso dei dati sul sonno per le persone che danno molta importanza al recupero, o dei dati sull’attività per coloro che si concentrano soprattutto sulla prestazione.

Garmin incoraggia i suoi utenti a rispondere

Inoltre, la riprogettazione di Garmin Connect cambia anche il modo in cui i vari dati vengono visualizzati nella schermata principale. Mentre prima venivano visualizzati in righe successive, ora vengono visualizzati in riquadri più alti. Lo schermo mostrerà anche due colonne di riquadri diversi.

La risposta di Garmin al malcontento degli utenti
La risposta di Garmin all’insoddisfazione degli utenti // Fonte: screenshot di Instagram

Di fronte al malcontento, Garmin ha finito per esprimersi in una pubblicazione che promuoveva questa nuova interfaccia su Instagram. In un commento, il produttore americano indica: “Apprezziamo la passione dei nostri clienti e abbiamo visto il feedback sulla nuova versione di Garmin Connect. Ti invitiamo a condividere il tuo feedback su garmin.com/ideas o a inviarci un messaggio privato. Grazie per la vostra passione e pazienza“.

Abbastanza per far pensare che l’azienda abbia ascoltato le critiche e che sia pronta a correggere i vari punti rilevati dagli utenti della sua applicazione. Tuttavia, non è ancora chiaro quando queste soluzioni entreranno in vigore.


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