Gli sconti sono ovunque, sempre, quando acquisti online, tanto che ti chiedi se il prezzo normale non sia un’illusione. La tendenza raggiunge i suoi limiti sulle pagine degli “influencer”, maestri degli affari che trasmettono affari che non sono affari.
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«Ogni giorno compaiono nuovi account Facebook o TikTok», osserva un esperto del Quebec in materia, Julien Gaudelin, fondatore della guida specializzata in acquisti online BuyLeMeilleur.ca.
Con nomi come “I migliori sconti di Noémie” o “Le migliori offerte Amazin in Canada”, queste pagine affermano di offrire sconti del 20, 30 o 40% su prodotti come un altoparlante Bluetooth o una padella antiaderente.
Questa pagina offre sconti ingannevoli, secondo la metodologia di Julien Gaudelin.
screenshot della pagina Facebook “I migliori sconti di Noémie”
Ogni giorno, un flusso continuo di brevetti e strumenti appare sugli schermi dei clienti, scusate, degli utenti di Internet. Ogni volta che si clicca su “Effettua ordine” – spesso su Amazon – l’influencer-cacciatore dietro la vendita ottiene denaro, il loro taglio ti occupi.
Alcune pagine, come The Deal League, fanno bene il loro lavoro, aggiunge Julien Gaudelin, il quale insiste sul fatto che non tutti i cacciatori di affari sono ingannevoli.
“Il successo di alcuni motiva altri a copiare e incollare la ricetta, ma senza controllare gli sconti”, osserva chi sa riconoscere un affare.
L’account TikTok @pattiqcanada non offre sconti autentici, secondo la metodologia di Julien Gaudelin.
screenshot dell’account TikTok @pattiqcanada
Sconto falso del 70%.
Grazie al suo strumento gratuito The Filter, che traccia l’evoluzione dei prezzi di migliaia di prodotti, Julien Gaudelin ha calcolato, l’estate scorsa, che sette sconti su dieci sono fuorvianti sulle pagine degli influencer-hunter.
Con il suo team ha vagliato 1.450 sconti presi da 29 pagine popolari. Sono stati analizzati cinquanta post di ciascuna di queste pagine con più di 3.500 follower.
Le offerte ingannevoli sono quelle esposte ad un prezzo superiore al prezzo più basso osservato negli ultimi 90 giorni e/o quelle che non specificano il prezzo del prodotto negli ultimi tre, sei o dodici mesi.
Goditi il mondo
Anche Julien Gaudelin si occupa di affari, il suo sito è redditizio grazie agli introiti ricavati dalle offerte che pubblica.
Alcune pagine ripetono solo i contenuti del Negozio delle Offerte di Amazon, si lamenta.
“Stanno approfittando delle occasioni folli, non tutti sono onesti”, sintetizza l’esperto.
Falsi sconti, secondo la legge
È vietato pubblicizzare un bene o un servizio a prezzo ridotto se è falso, afferma la legge sulla tutela dei consumatori (LPC). Un commerciante può mostrare uno sconto solo se il prodotto è stato esposto a prezzo pieno nei 30 giorni precedenti. Questo è per i negozi. Perché online “è più vago”, osserva Jean-François Ouellet, professore di marketing dell’HEC. “Un’azienda straniera che vende online non ha gli stessi standard applicabili”, riassume.
-60% ovunque: la follia degli affari
Nel meraviglioso mondo dello shopping online, il nocciolo della questione è che il cliente non lasci il carrello pieno senza acquistare nulla.
“Almeno dal 70 all’80% dei carrelli della spesa vengono abbandonati”, spiega Jean-François Ouellet, professore di marketing dell’HEC. Walmart, come la PMI locale, sta riscontrando questo problema.
Per accelerare il passo tra il clic “Aggiungi al carrello” e il clic “Io compro”, i rivenditori puntano sull’istinto di base del consumatore-utente di Internet.
“Lo sconto è una buona arma, ci incoraggia a fare acquisti impulsivi, ci fa sperimentare la FOMO – paura di perdere qualcosa –, come quando scompare in cinque minuti o meno”, spiega lo specialista del comportamento dei consumatori.
Nei negozi, i rivenditori prendono margini dal 40 al 60% per vendita per coprire l’affitto, gli stipendi e così via. Online, i margini potrebbero essere inferiori.
“Quando hai solo un magazzino da gestire, fai pure”, ride Ouellet parlando degli sconti che troviamo ovunque.
Tutte le aziende lo fanno, dalle più grandi alle più piccole, perché per mantenere la tua quota di mercato devi correre veloce quanto il tuo concorrente.
“È la teoria della Regina Rossa. Se tutti fanno la stessa cosa, non hai scelta, che tu lo voglia o no”, riassume il professore.
Gli esperti di marketing online sanno molto bene che un consumatore che ha acquistato una volta in modo impulsivo ha buone probabilità di farlo di nuovo.
“Lo sanno sempre più precisamente. Benvenuti nel 2025”, sottolinea, prima di citare “le numerose start-up di intelligenza artificiale” specializzate nel settore a Montreal.
