HIBAPRESS-RABAT
L’operatore INWI continua a suscitare l’indignazione dell’opinione pubblica con i suoi continui eccessi al punto che ogni volta si alza la voce per denunciare i difetti e le inadeguatezze del servizio scadente di questo operatore che non soddisfa più le aspettative dei suoi clienti
Si torna infatti a parlare di lamentele da parte di diversi clienti in merito alla portabilità di una linea Inwi su Win, procedura che, secondo le informazioni disponibili sul sito INWI, dovrebbe svolgersi in pochi minuti. Sfortunatamente, questa scadenza non è mai stata rispettata e le loro linee sono state interrotte per diverse settimane.
Da allora, non sono più stati in grado di ricevere chiamate o inviare o ricevere messaggi di testo. Quando contattano il servizio clienti per segnalare il problema, viene loro semplicemente chiesto di riavviare il telefono, una risposta chiaramente insufficiente e irresponsabile. Questa situazione è particolarmente scomoda perché non possono più convalidare le loro transazioni bancarie, che richiedono la ricezione di messaggi SMS per l’approvazione
Inoltre, è ora che questo operatore si prenda sul serio le proprie responsabilità e permetta ai suoi clienti di godere di tutte le esigenze loro assegnate secondo ciò che questo operatore afferma quando il cliente si presenta il primo giorno per stagionare i loro servizi.
È quindi evidente oggi che in INWI ciò che è promesso è piuttosto qualcosa “non dovuto”
