Ai dipendenti di NatWest è stato vietato di utilizzare WhatsApp per lavoro come parte di un giro di vite da parte della banca a seguito di una controversia a livello di settore che ha portato a multe per un totale di oltre 2,5 miliardi di dollari per altre banche negli Stati Uniti.
Si ritiene che l’istituto di credito FTSE 100, una delle banche più grandi della Gran Bretagna e sostenuto dai contribuenti, abbia bloccato diverse app la scorsa settimana, tra cui Skype, Facebook Messenger e WhatsApp, dai dispositivi di lavoro del suo personale.
La mossa mira a far rispettare le linee guida del gruppo che limitano le comunicazioni aziendali a canali che consentono il recupero delle informazioni. Ciò fa seguito ad un’ampia repressione da parte degli osservatori finanziari statunitensi sull’uso da parte dei lavoratori di messaggi elettronici non autorizzati, che a sua volta ha portato ad un maggiore controllo normativo in Gran Bretagna.
IL La questione è stata portata alla luce tre anni fa, quando la Securities and Exchange Commission e la Commodity Futures Trading Commission, due regolatori finanziari americani, hanno iniziato a multare le aziende per aver violato le regole di tenuta dei registri per aver consentito ai propri dipendenti di inviare messaggi che non potevano essere recuperati.
Regole di conformità rigorose impongono alle banche e ad altre società finanziarie di tenere sotto controllo le comunicazioni dei propri dipendenti, per aiutare le autorità di regolamentazione a combattere illeciti come abusi di mercato e altri comportamenti scorretti.
L’emergere di popolari app di messaggistica negli ultimi anni, comprese piattaforme crittografate come WhatsApp e Telegram, ha reso più difficile per le aziende e gli enti di regolamentazione monitorare le comunicazioni degli operatori finanziari. La pandemia di Covid ha accelerato l’uso di queste app di messaggistica quando i lockdown hanno costretto banchieri, trader e gestori di fondi a lavorare da casa.
JPMorgan Chase è stata la prima a essere multata alla fine del 2021 quando ha accettato di pagare 125 milioni di dollari alla SEC e 75 milioni di dollari alla CFTC per l’uso di WhatsApp, account di posta elettronica personali, messaggi di testo e dispositivi personali da parte dei suoi dipendenti, inclusi membri dello staff senior, per discutere di affari.
Da allora le autorità di regolamentazione americane hanno imposto sanzioni multimilionarie per violazioni della tenuta dei registri a una serie di aziende, tra cui i giganti di Wall Street Goldman Sachs, Citigroup e Bank of America, nonché gli istituti di credito britannici Barclays e HSBC. Le multe, inflitte anche alle quote di Invesco, il gruppo di investimento, ammontano a oltre 2,5 miliardi di dollari.
NatWest, che si concentra principalmente sul Regno Unito ed è di proprietà del governo per l’11,4%, non è tra gli istituti di credito penalizzati dalle autorità di regolamentazione americane.
Mentre gli Stati Uniti hanno aperto la strada alla repressione delle app di messaggistica, la questione è ora anche nel radar della Financial Conduct Authority, l’autorità di regolamentazione britannica.
Nel 2022 l’autorità ha intrapreso un esercizio per esaminare le politiche adottate dalle società finanziarie che regolano l’uso di comunicazioni non monitorate e crittografate da parte del personale.
È anche nel bel mezzo di un lavoro di follow-up per valutare eventuali modifiche che le aziende hanno apportato alle loro procedure alla luce delle multe imposte negli Stati Uniti. Questo secondo ciclo di controlli da parte dell’autorità di regolamentazione del Regno Unito ha comportato la richiesta alle società finanziarie di fornire dettagli su eventuali recenti violazioni delle loro politiche che regolano le comunicazioni non monitorate.
NatWest fornisce da anni indicazioni ai propri dipendenti sulle forme di comunicazione accettabili e vietate.
Un portavoce della banca ha dichiarato: “Come molte organizzazioni, consentiamo solo l’uso di canali approvati per comunicare su questioni aziendali, sia internamente che esternamente”.
