Accanto alla trasmissione di un documentario commissionato da Vivalia sulle emergenze nella provincia del Lussemburgo, facciamo il punto su questo servizio vitale per i lussemburghesi, all’alba della revisione del panorama ospedaliero nella nostra provincia.
Meghann, 32 anni, di Liegi d’adozione ma Bastogner nel cuore, e Julien, 34 anni, di Ochamps, hanno accettato di raccontarci la loro vita quotidiana come medici d’urgenza.
Un lavoro, come puoi immaginare, non è sempre facile. Sempre più complicato, in effetti.
Per definizione, in pronto soccorso nulla è prevedibile. Ci sono giornate tranquille, altre più tese.
Sempre più spesso le équipe devono gestire persone sotto l’influenza di alcol e/o droghe, complicando il trattamento. “Questa dipendenza dalla droga porta con sé una violenza esponenziale che dobbiamo saper affrontare. Quando ho iniziato, nel 2015, non ne vedevamo nulla o pochissimo, ora è quasi quotidiano“, spiega Meghann.
L’ultimo aiuto
L’invecchiamento della popolazione e la mancanza di medici di base portano inoltre sempre più persone nei reparti di emergenza e sempre più pazienti costretti a letto. Questi richiedono una valutazione pesante e lunga per diagnosticare da dove proviene il cambiamento delle condizioni generali, un supporto importante per nutrirli e modificarli. Se quel giorno arriva anche uno o l’altro paziente demente, le squadre possono rapidamente sovraccaricarsi. Senza contare che se lo SMUR e il PIT (leggi sotto) se ne sono andati, il servizio viene interrotto.
“Ci sono giorni in cui bere un bicchiere d’acqua e fare pipì è un lusso“, riassume Julien.
Lavorare in pronto soccorso significa anche fare i conti con la precarietà e la povertà sociale. “Molti vengono al pronto soccorso, perché non devono pagare direttamente il terzo pagatore, il pronto soccorso è la loro ultima risorsa.“, dice Julien.
“Crea una conchiglia, ma non troppo grande…”
C’è anche la povertà nascosta, che non si nasconde più, quando i soccorritori intervengono in casa: case senza riscaldamento, case in cui piove, bambini che vivono in case che da diversi anni non vedono l’ombra di una scopa o di un aspirapolvere. anni…
“Al pronto soccorso vediamo anche il lato oscuro della societàriassume la caposala del pronto soccorso di Libramont. In relazione a tutto questo, molti si creano delle conchiglie, ma noi cerchiamo di non crearne nemmeno di troppo grandi, perché altrimenti non abbiamo più empatia.“
Meghann non lo nasconde. “Non mi vergogno affatto di dirlo, ci comportiamo un po’ come dei robot senza essere robot. Seguiamo i protocolli per essere il più efficienti possibile. “A casa, a volte è più complicato da gestire, soprattutto da quando è una madre”.Sono sempre stato attento ai miei pazienti, ma da quando ho figli questo è aumentato. “Nella casa di famiglia, a volte si sofferma sulle cose.
Affrontare la morte e l’angoscia
Lavorare al pronto soccorso significa anche entrare in contatto con la morte.
Quasi ogni settimana, i medici del pronto soccorso intraprendono una missione di rianimazione cardiaca, con basse probabilità di successo. Dobbiamo affrontare il disagio dei propri cari, sostenerli quando hanno appena perso una persona cara davanti ai loro occhi.
Di fronte a tutte queste difficoltà, i nostri due infermieri si sono mai pentiti della loro scelta, hanno pensato di lasciare il pronto soccorso? “Mai“, ci rispondono subito, appassionati della diversità della loro professione. “Non è sempre facile farcela, ma abbiamo sempre persone di riferimento su cui possiamo contare, spiega Meghann. Naturalmente ho il mio partner, ma anche un team premuroso, grazie al quale riusciamo a superare le sfide..”
Julien parla anche dell’importanza della squadra e del debriefing tecnico e psicologico. “Ci sono molte persone che non trovano un significato nel proprio lavoro, alcuni di noi“, continua.
Quindi sì, c’è violenza, critiche facili…”ma ogni giorno riceviamo grazie“, ci dicono. Grazie che non hanno prezzo. Ebbene sì, per aver portato conforto, per aver accudito, per aver salvato una vita.
Detto velocemente
Razzismo
Ciò che sconvolge terribilmente Meghann sono i pazienti che sono apertamente razzisti nei confronti degli operatori sanitari di origine straniera. “È gratuito e violento! “
Pause di 12 ore
A Libramont i medici del pronto soccorso fanno pause di 12 ore. “Stiamo in ospedale più a lungo, ma stiamo anche a casa più a lungo, perché lavoriamo 3 giorni a settimana“, spiega Julien Gourmet.
Interventi significativi
Abbiamo chiesto loro un intervento che lasciasse il segno. Julien Gourmet racconta un parto in casa a Bouillon. “Quando è arrivato SMUR, il bambino ha ricevuto la prima poppata da sua madre..” Meghann ci racconta dell’esplosione di gas a Bastogne nell’agosto 2017. “Avevo vissuto in questa strada, avevo paura che i miei coinquilini ne risentissero.” Alla fine ciò non accadde. E l’uomo di cui si prendeva cura tornò più tardi per ringraziarla.
Assistenza medica urgente “per manichini”
Ambulanza: nessun infermiere o medico
Il servizio di ambulanza è fornito da almeno due paramedici, che spesso sono anche vigili del fuoco. È il mezzo di sollievo più utilizzato.
PIT, la nostra provincia precursore
Il PIT (squadra di intervento paramedico) è composto come minimo da un infermiere di emergenza e da un paramedico. Attualmente ci sono due partenze PIT nella provincia del Lussemburgo: Virton e Bouillon. Hanno effettuato 1978 missioni nel 2023. Il PIT è particolarmente in grado di gestire numerose missioni precedentemente destinate allo SMUR, come difficoltà respiratorie, dolori al petto, ipoglicemia, convulsioni e molte altre situazioni problematiche.
SMUR, con un medico d’urgenza
Lo SMUR (servizio mobile di emergenza e rianimazione) è un’équipe medica mobile, composta, almeno, da un medico d’urgenza (che deve quindi lasciare il pronto soccorso dell’ospedale) e da un infermiere d’urgenza. Lo SMUR è l’estensione mobile del pronto soccorso ospedaliero al quale è necessariamente annesso. Attualmente ce ne sono 4 (Arlon, Bastogne, Libramont e Marche). Presto ne resteranno solo due (Houdemont e Marche). Nel 2023 hanno effettuato 3454 missioni. Lo SMUR non sa come trasportare i pazienti. Di solito è accompagnato da un’ambulanza.
Il CMH, l’elicottero medico
Il CMH (centro medico elicotteristico) di Bra-sur-Lienne (Lierneux) è una sorta di SMUR volante, sebbene non sia annesso ad un ospedale. A differenza di uno SMUR mobile, l’elicottero CMH è in grado di trasportare un paziente.
Tempo di risposta inferiore a 15 minuti
Nel 2023 il tempo medio di intervento per PIT e SMUR nella nostra provincia è stato di 14’19”.
Soccorsi urgenti, a un bivio
Per saperne di più sugli aiuti medici urgenti nella provincia del Lussemburgo, potete leggere l’annuncio del governatore Olivier Schmitz, diffuso lo scorso gennaio. A questo si dedica interamente.
Oltre 90.000 presenze nel 2023
Nel 2023 nei servizi di emergenza di Vivalia sono stati registrati complessivamente 90.139 ricoveri:
– 34.683 ad Arlon
– 24.535 nelle Marche
– 20.797 a Libramont
– 10.124 a Bastogne
