Abdou Nar Dia
1 luglio 2024 alle 09:21
Il Senegal si prepara ad un grande cambiamento nel campo delle assicurazioni automobilistiche. I professionisti del settore hanno annunciato che il certificato automobilistico passerà dal formato cartaceo a quello digitale. Domenica è stata organizzata un’escursione in collaborazione con la Federazione escursionistica senegalese per sensibilizzare l’opinione pubblica su questa innovazione.
Il processo di digitalizzazione del certificato automobilistico è iniziato il 28 marzo con la fase istruttoria. Secondo il direttore generale di Axa Senegal, presidente anche del comitato informatico del progetto, questa fase permette la coesistenza di codici QR e certificati bancari. Lo ha chiarito Amar Kébé, presidente del comitato “dal 1° agosto saremo nel pieno della rivoluzione digitale, senza più certificati bancari”.
Questa digitalizzazione dovrebbe portare diversi vantaggi importanti. Lo ha sottolineato l’amministratore delegato di Axa Senegal “Le persone riceveranno codici QR, rendendo l’intero processo più semplice e permettendoci di raggiungere tre obiettivi principali: gestire meglio i sinistri, combattere le frodi e facilitare la raccolta dei dati”.
Interrogato sui reclami relativi ai ritardi nel pagamento dei sinistri, Amar Kébé lo ha riconosciuto “Ci sono sforzi enormi che sono stati fatti a livello legislativo”. Ad esempio, oggi nessuna vittima di un incidente fisico dovrebbe essere lasciata senza supporto automatico.. Per quanto riguarda le perdite materiali, lo ha ammesso “Restano ancora degli sforzi”. Gli assicuratori stanno lavorando sull’autoregolamentazione per migliorare i processi, in modo che i nostri clienti siano adeguatamente assistiti.
