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Mercoledì i clienti della Bank of America hanno riferito di aver avuto problemi ad accedere ai propri conti bancari, ma la banca ha affermato che il problema apparente è stato in gran parte risolto.
Le segnalazioni di un problema presso la Bank of America sono aumentate intorno alle 12:45 ET su Downdetector, che raccoglie dati sulle interruzioni.
Molti clienti si sono lamentati di non poter vedere il saldo del proprio conto. Alcuni di coloro che potevano accedere ai propri conti rimasero sorpresi nel vedere i saldi pari a zero.
In una dichiarazione alla CNN, Bank of America ha riconosciuto che “alcuni clienti stanno riscontrando problemi nell’accesso ai propri conti e alle informazioni sul saldo oggi”.
“Questi problemi sono stati affrontati e sono stati in gran parte risolti”, ha affermato la Bank of America. “Ci scusiamo per eventuali disagi.”
La Bank of America ha rifiutato di specificare la causa del problema. Non è chiaro quando tutti i sistemi torneranno alla normalità.
Diversi dipendenti della CNN con conti della Bank of America non sono riusciti ad accedere ai propri conti online mercoledì pomeriggio. Un messaggio visualizzato per un cliente della Bank of America afferma che l’importo del saldo corrente per uno o più conti “potrebbe essere temporaneamente non disponibile”.
“Cinque conti mostrano un saldo pari a zero, superiore a 20.000”, ha scritto un cliente della Bank of America su Downdetector.
Un altro ha detto che non può accedere ma sua moglie può e i suoi conti non mostrano alcun saldo.
“Mostra bene il mio debito”, ha detto un altro utente.
Questa storia è stata aggiornata con ulteriori sviluppi.
