Dagli ambienti coinvolgenti alle sale da concerto effimere, i centri commerciali e le associazioni di commercianti non esitano a fare di tutto per attirare i clienti e fidelizzarli. Uno sguardo dietro le quinte di queste installazioni con un unico obiettivo: consumare sul posto.
Una spiaggia in centro città, una gara di bocce con i guanti o anche maestose decorazioni per Natale, le imprese lottano duramente per attirare più persone.
Dietro gli allestimenti ci sono le agenzie di eventi, le piccole mani che si prendono cura di tutto, anche “della” buona idea. “Generalmente forniamo loro progetti “chiavi in mano”, tutto ciò che devono fare è firmare il preventivo” spiega Dylan Rozay, direttore della società eventi LS.
I team di queste aziende sono quindi costantemente alla ricerca di ciò che funzionerà meglio.Il Natale è un periodo importante per noi, ma lo è anche il Black Friday, poiché è entrato a far parte delle usanze dei francesi“.
LS events offre anche “una formula annuale, sulla quale abbiamo individuato tutti i momenti più importantiAlcuni commercianti, però, seguono linee già consolidate. Puntando su Halloween per esempio, o più sul Martedì Grasso. E spesso gli addobbi accompagnano le attività.
“Abbiamo necessariamente la nostra attrezzatura, con abeti e altre ragnatele.” spiega Dylan Rozay, “ma quando vogliamo far vagare uno zombie dobbiamo trovarlo, quindi lavoriamo con artisti esterni“.
Elise Allard è una di queste artiste indipendenti. Lavoratrice autonoma dal 2022, è specializzata nel mondo delle principesse. Molto spesso assume le sembianze di Elsa, la regina delle nevi, ma non solo: “quelle che tornano abbastanza spesso sono anche la Sirenetta o Rapunzel“.
Questo amante delle principesse sa che i film d’animazione preferiti dai genitori vengono tramandati ai figli, e portare un po’ di magia nelle aziende o nelle case private funziona.
Poi abbina le fattezze di ogni personaggio, indossa una parrucca, un costume e usa il suo talento di cantante per trasportare i più piccoli in un mondo che di solito vedono dietro uno schermo.
L’obiettivo principale, per convincere i possessori del portafoglio a consumare, sono i bambini. “Soprattutto nel periodo natalizio, li teniamo occupati, mentre i genitori fanno la spesa.” specifica Dylan Rozay. Sono anche i più giovani i più sensibili alla pubblicità sui social network o per strada. Poi trascinano i genitori nei negozi. I concorsi e altre attività faranno il resto.
Al contrario, alcune ricette sono state abbandonate “come l’intrattenimento durante gli eventi sportivi” racconta Christophe Jouvin, direttore della società Pamo. L’attuale torneo di calcio europeo, ad esempio, non è popolare tra i centri “poiché spesso sono gli adolescenti a partecipare. Sono indipendenti, quindi non vengono più con i genitori, ma non hanno nemmeno un budget elevato.“.
A volte, le squadre di Christophe Jouvin lanciano proposte rischiose.come organizzare una gara femminile di domenica“I negozi sono chiusi e i commercianti sono nervosi nel vedere così tanti investimenti vani”.E’ stato un successo visto che alla scorsa edizione abbiamo avuto 8.000 iscritti. Del centro commerciale si parlava prima dell’evento, ma anche dopo“. E il traffico è seguito. È stata la crisi sanitaria a fermare definitivamente questa corsa.
Sulle Rives de l’Orne a Caen, è intorno a “Caen Plage” che si concentrano le attività estive. Un incontro che sembra funzionare visto che si rinnova per il 7° anno. L’estate 2024 è all’insegna dei giochi da spiaggia, con tornei di “beach volley, beach football, beach handball e beach rugby” specifica il centro commerciale sul suo sito web. Anche lì “Soprattutto questo ci permette di dare visibilità e flusso grazie ai referral” spiega Alexia Torretti, direttrice del centro commerciale.
Come quando Vitrines de Caen organizza il “campionato mondiale di bocce con i guanti”, questi eventi mirano a fidelizzare i clienti e ad attirarne di nuovi che vengono a spendere il loro budget nei marchi partner. E perché no, nel frattempo, attirare la stampa locale. Con una fava, diverse chiamate.
